农行广州分行有序开展2023年贺岁普通纪念币兑换工作

根据中国人民银行广州分行发行工作安排，2月8日-14日，农行广州分行有序开展2023年贺岁币兑换工作。

“差点就和今年的贺岁币失之交臂了！谢谢刘经理，你真是帮了我一个大忙！”年约四十岁左右的杨先生激动地向农行广州华南钟村支行的理财经理刘曼曼频频致谢。杨先生热衷于收集官方发行的贺岁币，此轮生肖普通纪念币已发行到第9枚，万万不可有失。在得知贺岁币预约消息时，杨先生便前往农行咨询刘经理线下预约时间。刘经理连忙告知今年并无线下兑换额度，仅可通过掌银进行预约，此时距规定时间仅有两天了，杨先生此前均是在现场预约，线上渠道毫无经验，于是刘经理在预约当日通过电话实时悉心指导，终于帮助杨先生得偿所愿。杨先生在兑换的第一天便早早地来到了钟村支行，并发生了如上的对话。

2023年贺岁币正面图案为“中国人民银行”、“10元”字样，背面主图为中国传统剪纸艺术与装饰年画元素结合的兔子形象，广受市民朋友喜爱。2月8日早上9点，已有不少市民提前在银行门口排队等待兑换贺岁币。农行广州珠江支行营业部提前制定应急预案进行演练，专门制作指引水牌、叫号纸等，保障兑换秩序。农行广州天河支行营业部厅堂内设置了临时座椅，避免客户长时间站立排队，同时适当准备了饮用水、小面包等提供给中午时段排队的客户，为客户提供暖心服务。

市民吴女士说：“我的孙子是今年出生的，我就专门预约兑换兔年贺岁币作个纪念，非常有意义！”在农行广州琶洲支行营业部，钟小姐特意早早过来兑换，可爱的兔币让她爱不释手。她说，“我每年都来农行打卡兑换纪念币，每次都有专窗服务，高效便捷，体验很好！”

据悉，本次农行广州分行成功预约总数为104万枚，为做好兑换工作，该行多次在微信公众号发布兑换时间公告，并提前向客户发送贺岁币兑换提示短信，有序组织贺岁币实物调拨、网点兑换演练、兑换情况调研等，并于兑换结束日前一天再次向预约但尚未兑换的客户发送兑换提示短信，确保兑换工作顺利开展。

近期，农行广州东城燕岭支行客服经理罗少扬因服务周到、细致，被内勤行长指定承担兔年纪念币专窗兑换工作，每天需接待将近30名兑换客户。他表示，“我是2022年新行员，属兔，这是我第一次参与贺岁纪念币兑换工作，恰好也是我的本命年纪念币，觉得很有意义。看着客户拿到纪念币后仔细观摩，幸福之情洋溢于脸庞，便觉得即使辛苦也甘之如饴。”（王洁芬）

在农行广州琶洲支行营业部，钟小姐特意早早过来兑换2023年贺岁普通纪念币，可爱的兔币让她爱不释手。

农行广州天河支行营业部贴心地为中午时段排队兑换2023年贺岁普通纪念币的客户准备了饮用水、小面包等。