三亚分行：志愿服务零距离 凝心聚力新金融

一、业务背景及基本情况

三亚分行党委坚持贯彻落实新时代党的建设总要求，充分发挥党建带群建，以“服务人群 贡献社会”为服务理念，通过搭建“金融服务团队”“张富清志愿服务团队”等平台，引导青年员工勇担社会责任，积极参加社会公益组织，开展各类志愿服务活动，与三亚百年职校、三亚蓝丝带海洋保护协会始终保持密切合作关系，充分彰显国有大行的责任与担当，为海南自贸港建设贡献建行力量，为建党100周年华诞谱写华美篇章。经过不懈努力，三亚分行获评“第六届全国文明单位”。

三亚分行员工协助社区开展疫情防控工作

二、 主要做法及成效

（一）创新活动载体，融合业务做公益

一是开展“金智惠民”活动，组织青年志愿者团队，上门为个体工商户老板、小商小贩，以及城镇工薪阶层、城乡结合部居民、农民工等群体宣讲普惠金融政策，介绍小企业贷款流程，传授个人财产保护知识。

二是开展“裕农服务下乡”活动，组建员工志愿服务小分队深入乡镇、城郊等传统物理网点服务覆盖不到的地区，通过裕农通app、智能pos等线上渠道，为三亚市区周边104个行政村的群众提供金融服务。雅亮村“裕农通”业主周先生是残疾人，三亚湾路支行志愿团队在2020年元旦之际上门看望周先生，送上新春祝福，并志愿捐赠2000元爱心捐款。

三是推动网点服务资源对公众开放，打造“温情港湾”，在“劳动者港湾”设立志愿岗位，细分不同的受众，量身定做服务方案，充分释放港湾设备功能，着力打造“有温度的港湾”服务品牌。

三亚分行员工参加”海上森林“植树活动

（二）倡导奉献精神，带着爱心做公益

一是把公益活动融入常态化疫情防控中。分行响应三亚市团委号召，组织青年组织“党员突击队”深入街道和社区，与医疗工作者并肩作战，帮助测量体温、消毒、注册和检查健康二维码等，助力打赢防疫攻坚战。参与志愿者获得2020年三亚市天涯区“抗疫志愿者”荣誉称号。有的党员自觉利用下班时间，在网点留守岗位，为受疫情影响的企业开辟“绿色通通”，办理急难愁盼业务。“疫无情伸援助之手，人有爱解企业之急”，受助企业送来的锦旗如是写道。

二是组织志愿者团队到繁华路段甘当“编外交警”。在当地监管机构的倡导下，分行组织员工积极参与交通志愿服务，在交通路口协助交警指导行人遵守交通规则，并做通家庭思想工作，发动亲朋好友带头遵守交通法规，倡导文明出行，争当文明使者，助力三亚创建全国文明城市。

三是开展“爱心送考”活动，组织青年志愿者，参与三亚广播电视台第十一届“爱心送考”志愿服务活动，为考生及家长免费提供饮用水、凉茶、遮阳伞等物品，组织爱心车辆接送考生，助力莘莘学子金榜题名。三亚分行开展一系列爱心行动，用心用情服务三亚市人民群众，传递社会正能量。

（三）突出重点项目，持之以恒做公益

一是积极开展生态环境保护活动。作为蓝丝带海洋保护协会发起单位之一也是三亚市金融机构唯一的副会长级单位，三亚分行联合协会组织开展丰富多样的海洋公益主题活动，每年至少一次开展海滩清理活动，同时，积极参加三亚市3.12植树造林、“地球关灯一小时”、“禁塑”、“地球环境日”等系列生态保护活动。

二是持续与三亚百年职校开展银校党建共建活动，三亚分行多次参加三亚百年职校的运动会、校庆盛典等活动，积极开展图书、生活物品捐赠活动，增进了员工参与志愿者活动的热情。通过组建“校外辅导员”参加该职校的“成年礼”活动，并定期开展“金融知识进校园”宣讲活动，向职校师生宣讲“爱护人民币”政策，讲授防伪防诈常识。

三、 履责启示及感想

三亚分行认真履行社会责任，积极参与公益活动，不但提升了建行品牌形象，还焕发了员工的精神面貌，坚定了建行企业文化自信，为助推三亚市争创文明城市和服务海南自贸港建设做出了积极贡献。

案例微评：三亚分行坚持按照总行党委提出履行企业社会责任的工作要求，认真践行“带上员工做公益、带着客户做公益、带动机构做公益、融合业务做公益”理念，结合当地实际开展“融合业务做公益”、“带着爱心做公益”、“ 突出重点项目做公益”，为助推三亚市争创文明城市和服务海南自贸港建设做出了积极贡献，提升了建行品牌形象。