湖南省分行 以住房金融新生态助力百姓安居

为长沙市产业发展经营有限公司授信1.9亿元住房租赁贷款，支持新城公寓建设

一、背景及目的

长沙华兴支行深入践行“平台搭建、生态打造、圈链拓展”的数字化经营要求，创新赋能打造住房金融生态，以全方面的综合金融服务培育住房租赁市场，助力“房住不炒”，涵盖房屋交易、房屋经营、房屋服务、房屋管理、房屋监管全场景服务模块，积极打造可复制、可推广的长沙模式，助推租售并举，助力百姓安居。

长沙市住建局与建行长沙华兴支行就“长沙市住房租赁及数字房产战略合作”进行签约

二、主要做法

围绕一个中心思想：践行“以人民为中心”的新金融理念，以打造生态为主线，以搭平台、建场景为重点。

明确两个核心目标：坚持“收单结算为实、批量获客为王”，做实做深做透平台搭建。

实现三端全面赋能。G端打通政务堵点，提供房屋交易监管和资金监管服务；B端化解企业难点，提供住房租赁贷款解决房源筹集问题，通过平台撮合降低企业运营管理成本；C端消除百姓痛点，提供“网上办理、掌上办理、一次不跑”的线上便捷服务。

搭建五大数字平台。合力共建长沙市住房租赁监管服务平台、长沙市房屋网签备案系统、购房缴款一站式服务平台（住建智能POS）、长沙住房APP、长沙市城镇老旧小区智慧管理平台“五大”平台, 实现购房租房交易线上流程全覆盖。

长沙现代服务业产业园人才公寓内，入驻企业职工对公寓的舒适便利赞不绝口

三、工作成效及反响

社会效益方面，为政府解决了房屋交易监管和资金监管难题，为企业降低了运营管理成本并解决了房源筹集问题，为百姓提供了“网上办理、掌上办理、一次不跑”的线上便捷服务。经济效益方面，截止2021年三季度末，住房租赁平台新增交易2088笔，支付金额7952万元，新增获客1657户；实现市内六区131个住房租赁中央奖补资金账户全覆盖，承接资金7.14亿元，沉淀存款5.8亿元；物维存款较2020年初新增超7.36亿元，占全市物维资金新增额的25%；发放两笔住房租赁贷款共计1.14亿元，首创全省金融系统首笔存量项目抵押盘活融资支持；与长沙市310家房企对接，投入住建智能POS2284台，实现住建POS长沙在售楼盘全覆盖，目前承接交易资金达548亿元。

四、履责启示及感想

近年来，建行长沙华兴支行以新金融赋能民生服务实效为目标，通过跨系统数据共享，多部门业务贯穿，全周期管理覆盖，搭建起住房缴款一站式服务平台，助力百姓实现智能缴存、一次就好，着力解决群众物业专项维修资金缴费困难、渠道单一、退费程序繁琐等难点问题。

切口“小改变”，服务“大提升”。据悉，传统房产类收单业务中物维资金的缴款只能通过全市指定商业银行柜面代收，老百姓常常为了缴费往返奔波于楼盘和银行之间，费时耗力。该行联合长沙市物业维修资金管理中心，运用金融科技力量，从小处着手，推出住建POS的物业维修资金智能缴存功能，打造多渠道、跨区域、全场景缴费模式，形成了一站式互联共享平台，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑路”，切实改善了市民的缴费体验。

为了使物业专项维修资金智能POS缴费在全市全覆盖，该行“张富清金融服务队”不分昼夜、加班加点讨论用户操作过程中遇到的各类问题及建议，并精心制作通俗易懂的抖音视频，归纳梳理缴款业务全流程操作的细则以及错误代码提示解决途径等，全方位指导房企使用物业专项维修资金的智能缴款功能。

“住房缴款一站式服务平台”是建行长沙华兴支行聚焦科技赋能，打造智慧金融所迈出的坚实一步，后续，该行将持续加大科技创新的力度，结合实际创新服务和产品，以优质、精细的“政务+金融”服务切实帮助百姓安居！

【案例微评】

长沙华兴支行以百姓安居为己任，紧跟国家住房金融政策，深耕住房租赁业务，助推租售并举，发力金融创新的新举措，积极打造可复制、可推广的“华兴模式”，引领和助推星城居民迈向“长租即长住 长住即安家”的新生活，让更多千里马在湖湘大地竞相奔腾！