江苏省分行 爱在路上，用心传递金融温度

爱在路上，用心传递金融温度—— “蓝精灵”公益项目

“人民至上，金融向善”，南京分行积极践行“三带一融合”公益理念，以极大的热忱关爱社会弱势群体，持续打造“蓝精灵”特色公益品牌。

一、业务背景及基本情况

2015年南京分行在原有“蓝马甲”志愿服务队的基础上创立“蓝精灵”志愿服务队，围绕公益环保、公益助学、公益助困三大主线，主动将公益事业融入员工活动、融入企业文化。截止目前已经形成了“蓝丝带”“书香建行”“为爱西行”“点亮微心愿”“疫情抗击”等多个持续性公益项目，目前拥有注册志愿者1240名，累计服务时间5700余小时，打造了独具特色的公益品牌。

二、 主要做法及成效

（一）抓好两个结合，带着员工做公益

南京分行始终践行员工活动与公益宣传相结合，企业文化活动与公益活动相结合的工作方法，坚持带着员工做公益。每年通过组织环湖走、绿色骑行、保护城墙马拉松、虎凤蝶保护行动等活动，组织志愿者在南京各大景点开展垃圾清理等环保公益行动，向社会公众积极宣传保护环境、绿色出行的理念。

发挥专业优势，鼓励人人参与，南京分行“蓝精灵”志愿者每年都会在“学雷锋日”“3.15”“高校开学季”等重要时间节点，走进高校、社区、乡村开展各类志愿公益活动。2021年， 29支志愿服务队累计服务对象8万余人。

（二）抓住两类人群，传递金融温度

以特殊儿童及特殊困难群体为关注对象，南京分行持续行动。连续五年参与南京市“书香飘满长征路”爱心助学活动，为陕西、甘肃、西藏等地的希望小学捐赠了一万余册爱心图书，捐建爱心图书室及云教室4个，设立奖教基金1个。连续7年围绕残障儿童、事实孤儿开展一对一亲情陪护。连续3年通过捐赠爱心书包、建设爱心小屋等方式为“事实孤儿”、困境青少年等圆梦微心愿。关注困难群体，结对帮扶安康籍在宁贫困大学生，主动为家境困难入学新生捐款捐物，被江苏省青少年发展基金会评为“2020年希望工程圆梦行动先进集体”。新冠疫情发生后，2020年，“蓝精灵”志愿者累计捐款54.96万元，138名志愿者参与无偿献血；2021年7月南京疫情期间，260名蓝精灵志愿者主动逆行，为32个社区提供1300余小时的志愿服务。

(三)抓实一个重点，公益融入业务发展

以公益融入业务发展为重点，南京分行依托公益拓维客户关系。2015年南京分行与凤凰出版集团联合打造“书香建行”项目，在网点打造免费阅读空间。目前， “书香建行”已开立100家，不仅提升了建行品牌形象，更促成了与江苏省凤凰出版传媒集团战略合作协议的签订，实现了企业年金托管、银企直连、同业存放、商户收单等多项业务的推进落地，银企合作不断深化。

2020年新冠疫情发生以后，南京分行依托慈善捐赠信托产品，通过让渡产品收益，以认购人名义捐赠给南京市慈善总会，联动私行客户共同参与抗击疫情，受到私行客户极大的认可，有效提升了建行在私行客户群体中的美誉度。

三、 履责启示及感想

以带着员工做公益、带着客户做公益为抓手，每一次的公益活动开展，都是一次高效的企业文化的输出，让员工与客户在公益活动的参与中认识、认同建设银行的公益理念与企业文化。公益不仅是践行大行担当的路径，更是运用非金融服务拉近与客户距离，建立与客户深度合作的有效工具。

案例微评：做一次公益不难，难的是坚持。南京分行在环保、助学、助困三个领域持续专注的开展公益活动，不仅让 “蓝精灵”志愿者品牌特色鲜明、影响深远，更让公益成为员工思想引导、客户日常维护的有效载体。