同心抗疫情 建亚显担当

一、背景

2019年开始的香港社会事件的余波和2020年疫情的迅速蔓延，使得香港经济遭受双重打击，劳工市场蒙受巨大压力，本地银行业也面临着前所未有的考验。建行亚洲扎根香港百余年，时刻谨记守土有责、勇于担当。面对各种严峻挑战，建行亚洲快速反应主动担当，一方面及时推出一揽子纾困措施，助力香港政府稳经济、保就业；另一方面发挥义工队伍力量，举全行之力认真履行社会责任，支持香港的发展稳定。

2020年建行亚洲员工前往博爱医院参与义工活动现场

二、主要做法及成效

（一）主动应对、积极探索，疫情下不断推出各项纾困措施

1.及时推出一揽子纾困措施，与客户共度时艰。2019年，建行亚洲推出“普惠金融，共度时艰”计划，扶持本地中小企业，缓解现金流疲弱行业的燃眉之急，计划实施以来共获得34个申请，涉及贷款额度约14.1亿港元。2020年面对疫情打击和未见缓和的经济下滑情势，建行亚洲再次秉持“客户先行”的责任担当，在本地同业中率先推出“普惠金融，风雨同舟”六大金融组合拳纾困计划，力撑客户度过抗疫难关。对于中小企业客户，该计划提供物业按揭贷款“还息不还本”安排，同时推出灵活贷款期限、变更还款方式、调整结息频率等，纾解客户的还款压力；对于个人客户，提供了房贷和经营车贷款的“还息不还本”安排，以及申请延期还款，减免相关逾期手续费用的优惠服务；对于经营卫生防疫、医药产品等防护抗疫设备的客户，开设高效快捷的金融服务绿色通道，提供资金支持。在此基础上，建行亚洲特地为参与计划的客户建立了差别化、便捷的审批和放款流程，实现即报即批，以最大程度满足客户效率性要求。该计划共获得98个申请，涉及贷款额度约38.0亿港元，减轻了疫情对工商客户的影响，缓解企业运营压力。2020年，我行在扶持客户方面所做的努力获得业界认可，获《资本壹周》颁发“智选普惠金融品牌大奖”，以表彰我行在推动普惠金融方面的杰出表现。

2.全面支持特区政府激励举措，积极参与总行抗疫撮合平台

我行积极响应特区政府的“预先批核还息不还本”计划，截至2021年第二季末，已处理621份申请，涉及贷款金额共141.7亿港元；充分发挥渠道网络和金融科技优势，大力协助特区政府“现金发放计划”，创新开发STM申请模块实现线上实时申请，准确迅速实现现金发放。与此同时，我行积极响应总行跨境撮合平台的战略部署，充分发挥集团综合化金融服务能力，借撮合平台同心抗疫。在香港防疫物资需求旺盛的环境下，我行在2020年8月成功促成香港医管局通过撮合平台采购境内企业的防疫物资，实现我行跨境撮合的重要里程碑；我行利用跨境企业智能撮合平台成功协助芬兰LUMI DENTAL OY公司首次下单医用一次性口罩，彰显了建行参与全球抗疫的大行担当。截至2020年底，我行成功撮合交易达33单，总计金额约人民币5000万元。

（二）点滴汇聚、共襄善举，带领员工开展防疫抗疫公益活动

疫情下，我行积极践行带领员工做公益，组织义工队先后5次开展全港性防疫抗疫活动，为基层长者和有需要的人士赠送抗疫物资及日用品，解决他们生活上的燃眉之急，活动使超过5000人次受惠。2020年农历新年假期期间，我行义工队的队员们提前结束休假，自发组织募捐，紧急购置抗疫物资送往武汉，支援当地医护人员。

2020年我行成为首批向香港社会提供防疫抗疫捐赠的银行，向香港博爱医院捐赠支援，惠及约3000名基层家庭成员；主动赞助出版发行《新型冠状病毒感染肺炎防护读本》并在全港400多处地点免费派发，与社会各界齐心抗疫。2020年，我行荣获香港特区劳工及福利局2020-22社会资本动力标志奖，以表彰我行在同舟抗疫，勇于履行企业社会责任方面的杰出表现。

建亚义工队为香港基层长者捐赠抗疫物资

三、履责启示及感想

建行亚洲以高度的使命感和责任感助力香港各界共同抗疫，牢牢把握新金融“人民至上、金融向善”的价值追求，积极履行社会责任；不遗余力践行全员做公益，传递建行正能量，做香港市场有温度的银行，让银行业也成为一份服务香港社会的美好事业。

建亚义工队向武汉捐赠抗疫物资

四、案例微评

建行亚洲作为集团海外业务旗舰，充分发挥“建行智慧”，因地制宜创造性以“建行方案”聚焦解决社会难点、民生痛点问题，在维护一国两制、抗击新冠疫情中彰显了大行担当、为民情怀。