找它定制产品不仅不收钱，还能挣钱？！还有这等好事？

说起定制，你会想起什么？

秀场上那些华丽的品牌高定？

还是贵妇们手上昂贵的定制护肤品？

还是冯小刚的那部电影《私人定制》？

好像在人们的印象当中，只要跟“定制”两个字沾上关系的，那就是一个字：贵！两个字：费钱！

但是，在影视器材行业，却有这样一家“奇葩”公司，你找它定制产品不仅不收钱，还能挣钱！

此时是不是想发个表情包：还有这等好事？！

这可不是小编博眼球，这可是我们中国一家影视器材公司斯莫格成功出海的秘诀——用户第一。

出海，是因为海在那里

“中国产品走出去”这股浪潮已经持续了四十多年。

二十世纪九十年代中后期，中国提出“走出去”战略，鼓励中国企业走出国门，开拓海外市场。但此时，“Made in China”走出去的“引擎”仍然是贴牌和代工。直到2010年前后，随着产品研发、核心技术提高，中国的一批企业开始向“微笑曲线”的两端转移。但即便是在国内已经成绩斐然的企业，出海时折戟海外的例子也不在少数，说到底还是一个词：水土不服。

对于摄影器材企业来说，欧美是主要的市场，出海也成了必选题。但出海如何克服水土不服？摄影师都需要怎样的配件？这个问题的答案只有用户自己知道。而想要知道答案，就要去到用户身边。

“兔笼”——摄影界也爱玩谐音梗

如果是玩摄影的应该都知道这个东西——兔笼，它的中文名字应该称为“相机拓展框”，英文名字叫Camera cage。无论中文还是英文，本来的名字都跟兔子毫无关系，但是为何却被摄影爱好者们叫成了“兔笼”呢？这还得从斯莫格的一款产品开始说起。

2012年以前，摄影机和照相机还是两个泾渭分明的产品，直到佳能推出了一款名为5D2的数码单反相机，它一改之前相机只能拍照片的限制，还能拍摄高清视频。然而5D2毕竟只是一台单反，缺少拍视频所需要的一些附加件，于是就需要一个相机拓展框来装监视器、麦克风等配件。

乐其网络科技联合创始人/产品经理 周峰

有一天，一个客户对斯莫格说，通用的相机兔笼太大了，太不方便了，一个有十斤重，扛都扛不起来，更别说拍摄了！你们能做一个小一点的兔笼吗？

为了满足用户这个需求，斯莫格设计了微单相机的专用兔笼，这是全球范围内第一家为一款相机制作专用兔笼的企业。

因为强大的功能和划时代的意义，5D2在中文区被昵称为无敌兔，扩展支架因为其包裹机身的镂空样式而被称为兔笼，这个名字也一直沿用至今。所以说啊，“兔笼”这个名字起源就在斯莫格。

小小配件大大梦想

如今这个玩着中文谐音梗而出名的“兔笼”早已不是一个中文区产品，而是一个全球著名产品！在相机拓展框等优势细分领域，斯莫格牢牢占据着全球第一的市场地位。

Jake Ratcliffe，CVP 集团Marketing Manager：

我们发现SmallRig的伟大之处在于，他们提供了广泛的套件，每当我们到网站上,寻找相机配置中最难找的最后一块时，他们就会出现。而且他们在理解和倾听客户的需求和反馈方面也做得很好。因此，他们发布的产品对最终用户来说是最好的，我认为这对工作的专业人士来说真的很重要。所有这些都意味着，在英国，SmallRig拥有强大的市场地位，是许多终端用户的首选品牌。

菲律宾视频创作者 Paul Aggarao：

Paul是一名菲律宾的摄像师，常驻迪拜。他告诉我们，在他的相机上，很多配件都是“Made In China”：从麦克风、侧手柄、上手提，到显示器支架，它们都有同一个标识：SmallRig。

“近”用户者，得人心

在国外品牌林立的影视器材行业，一个中国品牌如何打造自己的出海“引擎”？让自己的产品深得人心？原因就在于一个字：近。

元星星，是斯莫格产品架构的负责人，当我们跟他约采访的时候，他说，不好意思，因为我们很忙，所以给采访的时间不多。我当时在想，他究竟有多忙呢？直到他告诉我，他每年负责研发的新品超过300款的时候，我惊讶到下巴都掉了。

300款，意味着平均每个工作日都要上新，每天都要研发出1.5款新品。他们是如何做到的？

“这个节奏，你们设计师们不秃头么？”我问。

元星星回答我：“不秃啊，因为我们除了研发团队，还有用户的力量”。

不仅要跟用户做朋友，还要跟用户一起做产品

Simon Abele，一位来自德国的在校大学生，他的专业是生态社会设计，但同时也是一名摄影师和一名设计师。

不过他可不是一名普通的大学生，在玩摄影的过程中，他参与到了斯莫格的DreamRig项目，自己设计了好几个产品。他现在可是斯莫格DreamRig项目的名匠，不少产品已经上架，其中一个迷你上手柄还是热销款。他就是那些“找斯莫格定制产品不仅不花钱，还能挣钱”的鲜活例子，一边读书一边创作，简直是两手抓，两手都要“赢”。

中国品牌如何“走出去”？这可能有无数条的路径。当大疆华为小米等国产品牌，以技术走出国门时，也有很多像斯莫格这样的专业公司从细分领域发力，做到行业顶尖水平，将中国制造带到全世界面前，而它成功的背后靠的是一个“近”字：斯莫格牢牢抓住了用户，从用户中来到用户中去，认真倾听并收集摄影师们的想法，直切产品痛点，在国际品牌林立的影视行业中，开创了一片蓝海。

本期《风从东方来》看一个远销海外的品牌如何“近”得人心。