在电商服务商领域,「上海网萌」是个响当当的名字。从普通的客服外包5人团队到蝉联5年的金牌淘拍档,网萌用10年时间完成了全国近3000个座席的布局。一边是快速的扩张,一边是始终平稳的财务管控,深究起网萌稳健发展的因由,我们发现,离不开其效率惊人的财务团队。
上海网萌在全国有近3000个座席位,但财务团队核算人员却仅有4人。他们需要负责所有合同审核、项目、加班费用核算等所有付款业务的审核、核算、会计凭证制单……工作量大到难以想象。但即便在高速扩张期,网萌财务的核算工作一直保持精准、平稳、高效的水平,那他们是如何做到的?走进网萌,我们挖出了这个让业内人士都好奇的秘密。
2013年起,随着网萌合作项目增多,团队扩大,财务部开始通过专业的管理软件代替复杂的手工表单核算,构建起以财务为核心的OA系统协同运营管控平台,通过店铺管理、合同审核两大模块,创建功能独立的系统,快速适应业务需求的变化,同时避免因为一个功能的修改而影响很多方面,降低功能的耦合度。轻松实现财务集中管控,数据报表的时效性等保障基础数据的准确性。实现了4名财务人员成功完成3000人座席位的日常核算的圆满效果。
策略:以财务为核心,无指化管理体系
“网萌的账务系统都是随着自身的业务发展而建立起来的,其中有些共同的东西,但也存在着不少差异。但其对底层业务的抽象是统一的,都可以抽象为:账户开立、记账、稽核。为了系统开发、运维的简便性,也为了更好的为业务提供支持,我们借助自主开发SaaS系统,构建适用性更高的财务系统。可日常严格把控每个业务流程,款项、账期、人力、公分等核算即时完成,记账凭证一气呵成,一体化操作高效省心。”上海网萌财务总监方延强说。
深化:针对性、流程化资金管理
即围绕公司的具体业务搭建针对性的合同审核系统,采用动账汇总的方式,对于数据库的操作更少,处理时间更快。商务人员进行信息录入后,开展合同审核、项目核对等工作,后台系统自动生成项目相关数据明细,比如:项目、款期、规模等数据,为各层级用户节省了大量时间成本,快速掌握公司项目情况。这不仅为业务部门提供了方便,也便于财务人员集中管控,有效提升工作效率。
最后,就如何构建一套具有强财务管控特色的运营管控平台问题,上海网萌财务总监方延强说到:“系统业务的接入规则、审核规则等都是基于配置的,在业务发展的新增账户类型、业务、机构等日常变化都可以基于研发的SaaS系统配置进行,在多业务线体量里同样适用。我们后续也会在提供系统服务和管理培训方面多做输出,希望把网萌的财务业务体量做得更大,更具适用性。”
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