产品+服务新升级，平安新重疾打造一站式服务保障

近日，平安人寿在武汉举行发布会，以我国保险协会所发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》为背景，此次发布会平安人寿宣布，将积极号召相关部门的响应，从产品再到服务进行全面升级，着手对保险险种进行变革，并全新定位平安新重疾产品。

本次发布会平安人寿指出，平安新重疾将从保险保障，再到投保人“健康管理”，以及“就医服务”提供一站式的服务方案，让投保人全程享受贴心服务，让保险服务更有温度。

事实上，平安人寿近年来一直在积极探索对于“产品+服务”的模式升级，构建以客户为主要中心，并根据客户的需求提供保障，并展开延伸服务，实现产品更加全面的服务体系。解决当下客户因为健康问题存在的身体隐患，以及就医难、挂号难等社会医疗问题，打造有温度的服务，从新定义以及实现保险更多的作用。

而今年推出的平安新重疾，将从三个方面提升产品的服务体验。

针对客户的差异化需求，提供定制化服务解决方案。平安人寿针对市场不同群体对于保障的需求，将升级优化产品体系，让保险本身不再拥有“硬性要求”，可通过定制化、人性化的方式满足不同客户的保障需求。

平安全新推出RUN体验服务，为客户提供全方位疾病保障的同时，也守护客户的高品质健康管理。RUN体验服务当中包含了健康测评、日常运动以及饮食管理，为每一位客户都配备一名家庭医生，通过日常的健康测评，包括血糖、肥胖指数以及血压等，为客户提供饮食搭配建议，饮食以及运动规划等，并且当客户实现运动目标，还可以获取响应的奖励，从而激发客户主动维护自身身体健康的积极性。

在赔付保障上，平安新重疾将致力于为客户提供全方位的赔付保障。首先是在产品的赔付金额上，重疾赔付占比高，体现出重疾保障的作用。在赔付的效率上，平安新重疾将通过互联网技术，实现移动端申请赔付，仅需30分钟内即可领取赔付金额的服务。在重疾上，平安人寿为提供人性化服务，首创重疾先赔、预赔的方案，真正意义上实现了保障的人性化服务。

2021年，是平安新重疾创新服务落地的第一年，平安人寿将坚持从客户角度出发，以平安新重疾险种为基础，为客户延伸打造健康管理、便捷就以以及效率获赔等服务。在未来，平安人寿也将持续深入客户所需，为客户提供更加贴心、便捷的全方位服务，为客户的健康生活保驾护航。