Ashley爱室丽家居秉持初心 成功实现自我突破

2020至2021，中国经济形势仍然发展良好，对于家居企业来说，面临的竞争和挑战依然不可小觑。消费趋势的研究、研发新的产品、品质的严格把控……乃至到终端的销售服务，作为国际家居品牌Ashley爱室丽家居始终秉持初心，持续发展，实现自我突破!

Ashley是一家集制造、设计、生产、零售为一体的家族企业，目前的全球独立零售门店超过1050家。2021年3月，Ashley将携全新产品系列亮相东莞国际名家具展览会和深圳时尚设计周。在开展之前，我们采访到了Ashley爱室丽家居国际销售总裁Charles Spang(查尔斯·斯潘)，采访中他告诉我们：“即使2020年各行各业都面临了挑战，Ashley的全球销售额仍超过65亿美元，这足以说明Ashley的发展是非常良性的。”在采访中，我们深入了解Ashley取得优异成绩背后的秘诀。

Ashley爱室丽家居国际销售总裁

Charles Spang(查尔斯·斯潘)

凤凰商业：随着家居行业在中国的快速发展，Ashley爱室丽家居在行业中如何通过竞争力得以发展?

Charles Spang：中国消费者面临众多国际品牌和本土品牌的选择。如今，消费者在购买过程中会考虑的因素包括品牌、产品风格、性价比、专业化服务和全屋解决方案等，逐渐从单一的价格考量转向对生活方式的追求。在这其中，我们既看到了机遇，也看到了挑战。

在目前160个全球市场中，中国一直是我们最重要的市场之一，我们对扩大中国市场的业务充满信心。公司专业的设计师和工程师，及时捕捉潮流趋势，并设计研发适合中国消费者的家居产品，每年有13,000多种款式，涵盖20个品类的家居产品进入全球消费者家中。

其次Ashley强大的供应链制造生产为业务的顺利展开提供了坚实的基础，全球19个超级工厂、先进的实验室、自动化技术和机器人设备，在全球范围内始终能快速应对市场需求，提供出众设计、兼具舒适品质、符合流行趋势的家居产品。

凤凰商业：全球家居消费呈现年轻化趋势，Ashley如何在中国市场上应对这一趋势变化?

Charles Spang：年轻人成长为主力消费军，全球品牌都将目光聚焦到了95后和00后，他们在家居消费过程中越来越看重商品以外的附加价值，因此给家居企业提出了更高要求，因此品牌年轻化步伐刻不容缓。

我们必须要告别传统渠道占主导的思维，真正从消费者角度出发，理解消费者的购物旅程及消费习惯，挖掘年轻群体对于家居生活的核心价值诉求点，从品牌主张、创意内容等全方位触达目标群体。

Ashley在产品设计开发上符合趋势，注重年轻化，升级门店形象，提升消费购物体验，我们致力于成为消费者值得信赖的品牌和家居风格的引领者。

凤凰商业：线上购物的迅速发展改变了消费习惯，对于Ashley来说，如何通过线上和线下双渠道来服务消费者?

Charles Spang：95后和00后对于家居产品的消费路径已截然不同。在去线下门店之前，会先在网上搜索相关信息，这也符合了当代消费群体的特征，而这一趋势还在加剧。无论消费者在哪里购物，以何种方式购物，Ashley一直在努力整合线上线下的消费体验。

我们在线下门店融入了年轻化的元素，从入口体验、网红打卡区域，到场景化的布置，还原消费者对家的想象和憧憬，在购物过程中结合了沉浸式的家居体验。当然，线上渠道扮演着消费者提前预览产品的重要角色，不论线上线下，我们都会提供优质的服务体验。

同时，我们在整体空间方案设计方面投入了大量资金，线上有躺平、线下有酷家乐这些家居设计平台，为消费者提供无缝的体验和服务，用丰富的产品和出众的品质为消费者倾心打造每一个空间。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。