风雪通信人，移动与寒风为伴温暖万家路！

2021年以最冷一年作为开场，热搜出现全国冻哭预警地图，湖北连续多日温度达到零下6度，前几日更是经历了一场寒潮，让不少网友直呼：人都要冻傻了。面对如此恶劣的天气，湖北移动人始终坚守在自己的岗位上，为广大民众提供暖心的服务。

天气寒冷，移动不冷，移动用实际行动践行着移动服务的准则，向社会传递关爱，展现移动人的风采，湖北孝感应城分公司在1月7日，组织开展了一场交通文明劝导的服务，为文明交通作出了一份贡献。移动志愿者们头戴标志性小红帽，臂带红袖标，不畏严寒的站在主干道十字路口，带着真诚的微笑，及时对违章的路人进行劝导。寒风中伫立的移动人形成一道道红色的风景线，在这个寒冷的冬天发出温暖的光。

移动服务有温度 十分满意为客户

气温骤降的小寒天，营业厅门前来了一位特殊的客户，因身体原因只能坐轮椅出行，营业厅工作人员赶忙上前询问先生要办理什么业务，这位李先生说自己使用的智能手机，一直使用的是移动的号码，不小心点到下载了软件，占了内存，家里的年轻人都出门打工了，想请营业厅的工作人员帮忙看看。工作人员了解情况后，帮客户清理了下内存，并讲解了哪些地方需要注意，随后帮李先生添加了企业微信，告诉李先生后期如果不方便来营业厅，有不清楚的移动业务，可以直接通过企业微信咨询，解决了问题的李先生连连称谢。移动的服务在细微之处也能显露真情，平凡的小事也变得十分温暖。

移动服务来看家 全家安心少记挂

随着疫情的反复，在外务工的人响应号召，都尽量留在当地过年，考虑到低温天气，不少老人会留守在家，湖北移动推出了“移动看家大礼包”，留守老人可以和外出务工的子女视频，双方都能放心。气温-6度的一天，移动工作人员不顾天气的寒冷，起早贪黑的到村里为老人装宽带、电视机顶盒、漏油器、智能看家设备。并教会老人用微信给在外的儿子女儿打视频电话，在外的儿女通过智能看家设备，在摄像头里面可以看到老人的日常起居，自然也能放心很多。移动真真正正的发挥了“移动看家 安心全家”的作用，让当代人离理想生活又更近一步。

风雨阻挡通信路 移动点亮人间情

近日，十堰高山地区普降大雪，十堰移动网络工作人员不畏风雪，整装待发，为保障基础通信网络正常运行逆行在大雪中，及时解决各类突发网络问题，让客户能及时用上好网。移动人认真负责的工作品质，在风雪中显得格外耀眼，保障千万家的通信路是移动人坚守的准则，这是一场意志的较量，即使寸步难行，也未能阻止移动人前进的步伐。

湖北移动有着克服万难的精神，与寒风相伴，与酷暑并行，移动人都身体力行的践行着不轻易放弃的精神。天气严寒，移动有情，移动人的认真责任，只为让每一个用户都能体验到最优质的服务，用上流畅的好网。未来的日子，希望广大用户也能积极参与，反馈意见和建议，共同推进移动服务品质的升级，一起向着美好生活前行。