风雪通信人,移动与寒风为伴温暖万家路!
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风雪通信人,移动与寒风为伴温暖万家路!

2021年01月13日 11:00:08
来源:凤凰网商业

2021年以最冷一年作为开场,热搜出现全国冻哭预警地图,湖北连续多日温度达到零下6度,前几日更是经历了一场寒潮,让不少网友直呼:人都要冻傻了。面对如此恶劣的天气,湖北移动人始终坚守在自己的岗位上,为广大民众提供暖心的服务。

天气寒冷,移动不冷,移动用实际行动践行着移动服务的准则,向社会传递关爱,展现移动人的风采,湖北孝感应城分公司在1月7日,组织开展了一场交通文明劝导的服务,为文明交通作出了一份贡献。移动志愿者们头戴标志性小红帽,臂带红袖标,不畏严寒的站在主干道十字路口,带着真诚的微笑,及时对违章的路人进行劝导。寒风中伫立的移动人形成一道道红色的风景线,在这个寒冷的冬天发出温暖的光。

移动服务有温度 十分满意为客户

气温骤降的小寒天,营业厅门前来了一位特殊的客户,因身体原因只能坐轮椅出行,营业厅工作人员赶忙上前询问先生要办理什么业务,这位李先生说自己使用的智能手机,一直使用的是移动的号码,不小心点到下载了软件,占了内存,家里的年轻人都出门打工了,想请营业厅的工作人员帮忙看看。工作人员了解情况后,帮客户清理了下内存,并讲解了哪些地方需要注意,随后帮李先生添加了企业微信,告诉李先生后期如果不方便来营业厅,有不清楚的移动业务,可以直接通过企业微信咨询,解决了问题的李先生连连称谢。移动的服务在细微之处也能显露真情,平凡的小事也变得十分温暖。

移动服务来看家 全家安心少记挂

随着疫情的反复,在外务工的人响应号召,都尽量留在当地过年,考虑到低温天气,不少老人会留守在家,湖北移动推出了“移动看家大礼包”,留守老人可以和外出务工的子女视频,双方都能放心。气温-6度的一天,移动工作人员不顾天气的寒冷,起早贪黑的到村里为老人装宽带、电视机顶盒、漏油器、智能看家设备。并教会老人用微信给在外的儿子女儿打视频电话,在外的儿女通过智能看家设备,在摄像头里面可以看到老人的日常起居,自然也能放心很多。移动真真正正的发挥了“移动看家 安心全家”的作用,让当代人离理想生活又更近一步。

风雨阻挡通信路 移动点亮人间情

近日,十堰高山地区普降大雪,十堰移动网络工作人员不畏风雪,整装待发,为保障基础通信网络正常运行逆行在大雪中,及时解决各类突发网络问题,让客户能及时用上好网。移动人认真负责的工作品质,在风雪中显得格外耀眼,保障千万家的通信路是移动人坚守的准则,这是一场意志的较量,即使寸步难行,也未能阻止移动人前进的步伐。

湖北移动有着克服万难的精神,与寒风相伴,与酷暑并行,移动人都身体力行的践行着不轻易放弃的精神。天气严寒,移动有情,移动人的认真责任,只为让每一个用户都能体验到最优质的服务,用上流畅的好网。未来的日子,希望广大用户也能积极参与,反馈意见和建议,共同推进移动服务品质的升级,一起向着美好生活前行。