港湾故事 | “劳动者港湾”倾心相遇，安暖相伴

炎炎夏日，出门办事的王阿姨在福建前横路支行附近的街道上不慎跌倒，正在支行大厅巡视的大堂经理敏锐地发现了门外路面发生的情况，立即上前查看。只见王阿姨昏倒在地，身上还有血迹，情况并不乐观。凭借日常的演练经历，前横路支行的工作人员马上启动应急预案。大堂经理轻唤王阿姨，初步了解伤情，随后熟练地从“劳动者港湾”的急救箱中取出药品和纱布为王阿姨进行紧急止血，同时支行工作人员迅速联系120急救中心求助。

呼叫急救中心后，网点工作人员向王阿姨询问家人的联系方式及家庭地址。王阿姨出现记忆模糊的状况，只能回忆起自己家住在502室和些许零散的信息，无法想起自己的住址或家人的联系方式。一筹莫展之际，网点工作人员发现阿姨随身携带了老年证，通过老年证的信息以及王阿姨的只言片语，网点工作人员在客户信息系统中查询到了王阿姨家人的联系方式，并联系上了王阿姨的女儿。王阿姨的女儿心急如焚地赶到现场。经过了解得知，王阿姨家就住在前横路支行附近，今天出门办事情，不幸发生意外摔倒在地。看到受伤的妈妈得到前横路支行工作人员的帮助，王阿姨的女儿非常感动，她对正照看王阿姨的工作人员说：“万幸的是遇到了你们建设银行的工作人员，第一时间对我妈妈进行了救护。要是没有你们，我都不敢想象会发生什么事情！”没过多久，120急救车赶到现场，在众人的帮助下，王阿姨被救护车送往医院接受进一步的检查。

第二天，横路支行迎来暖心的一幕，王阿姨的家人专程来到支行，为各位员工送上了一副锦旗，并握着支行员工的手激动地说道：“昨天幸亏有你们建设银行的工作人员，及时帮助我妈妈。不然大热天，我妈一个老人家倒在大马路上流着血，实在是太危险了！太感谢你们了！以前我只知道建设银行是办理业务的地方，现在我却感受到了建设银行的暖暖人情味！”

“劳动者港湾”每天都会见证各种各样的故事，这个夏日虽热，但港湾却能给人带来丝丝清凉。将真诚的服务传递给社会，让社会感受我行浓浓的真情，我想这大概就是港湾的意义吧。（福建省分行）