港湾故事 | 贴心婴儿车 贴近客户心

带着幼儿的妈妈到银行办理业务时都会有一个困扰——既要和工作人员进行业务细节的沟通，还要时刻担心孩子的安全。上周末，张女士去沈阳融汇支行办理业务，却有了一次不同的体验。

因家中无人帮助照看孩子，张女士只能抱着孩子前往银行办理业务。周末的融汇支行大厅内秩序井然，客户出出进进，忙而不乱。由于要办理的业务较为复杂，需在高柜办理，大堂经理帮忙取号后，张女士便抱着孩子坐在“爱心座椅”上等待叫号。在等候期间，张女士发现旁边有一个“劳动者港湾”，里面放着报刊杂志和儿童读物，几位也在等待叫号的老人正在有滋有味地浏览报纸和书籍。在阳光明媚、安恬的午后,这一幕温馨又怡然。

正在这时，大堂经理面带微笑走了过来：“姐，我们‘劳动者港湾’新配备了婴儿车，您带着孩子办理业务不方便，要不把孩子放婴儿车上吧？”面对工作人员温暖贴心的服务，张女士觉得像在家一样温馨惬意。等待期间，大堂工作人员还为张女士送上花茶，甜甜的花茶，让张女士感受到丝丝暖意浸润心头，如沐春风。业务办完了，张女士抱着儿子离开网点时，孩子还对着大堂工作人员高兴地挥动着小手，引得大厅内笑声一片。顾女士走出网点大门，放眼大街，倏然发现，这城市又添了一份暖暖的温情。

一杯水，温暖的是人心；一辆小小的婴儿车，推动的更是致敬劳动者的大情怀！融汇支行在未来的日子里会将这份温暖一直传递下去，让来往客户感受到融汇人的贴心服务和关怀爱意。（辽宁省分行）