对“商务男装”到“新商务男装”的18年，利郎王俊宏这样说

11月16日，利郎（中国）品牌总监王俊宏在第27届中国国际广告节期间，接受凤凰网的独家访问。他阐述了服装行业面临的库存积压与消费决策成本问题，解读了从”商务男装”到”新商务男装”的发展和演变，以及疫情下的产品滞销的应对之策。在谈到社会价值问题时，他认为，服装品牌在为消费者提供基础的功能性作用的同时，也应保证产品的超性价比及附加属性。

服装行业的痛点和难点是什么？疫情下如何解决库存积压问题？如何定义“新商务男装”？服装企业社会价值何以诠释？在访谈中，王俊宏将为您详加解析。

以下为访谈实录：

凤凰网：对于本届广告节，您最大的感受是什么？

王俊宏：最大的感受是做品牌建设已变成常态。以前广告和宣传，只是一部分品牌在做。而现在如果你要卖产品，让大家知道你，就必须做这件事情，只是一张入场券。

凤凰网：过去一年的营销和运营过程当中，行业遇到了哪些难点和痛点，未来将如何应对？

王俊宏：男装最大的痛点就是库存，以及消费者愿意购买你这个衣服的决策成本有多大。

首先，对于库存问题的解决，我们公司通过线上线下的几个端口，同时把今年和去年的库存全部销掉，我们会在一年之内把当年80%的库存消掉。

其次，消费者为什么要买你的商品，他的决策成本时都很大。 因此利郎投入了很多精力在品牌建设上，与新消费客户群玩在一起，去到他们所在的所生活的地方，深挖喜好和需求，维护良好的品牌认知观。 将来，在他们的脑海里，想要买一件新商务、新职场男装的时候，脑子里排前两名的品牌 就会有利郎。

凤凰网：您是如何定义“新商务男装”的，接下来，利郎将如何诠释“新商务”这个概念呢？

王俊宏：“商务休闲”这个概念是在2002年由利郎提出的，在当时这是一个崭新的类别，因为男装还是一个比较粗犷的大市场，没有太多的细分和定位。于是，我们提出“商务休闲“这个概念。18年后的今天，我们认为商务人群已经不像18年前那样穿西装打领带，在很正式的场合工作，所以我们在产品定位上提升了一个维度。 我们身边有谁不是商务人士呢？除了跳街舞的，做说唱的，玩乐队的，其他都是商务人士，因此商务已经不是特定场合特定职业的服装。 “新商务男装”就是各个场合都可以穿的简约商务和得体的男装。这是我们今年提出来的新商务概念。所有你所闻所见，你所觉得好奇新奇的，都属于“新” 。

凤凰网：利郎是否因为疫情造成了一些库存积压的问题，您如何看待这一方面的问题？

王俊宏：不管是服装还是其他行业，在3月、4月和5月期间销售额都呈断崖式下降趋势，但其后的五个月里，利郎销售甚至较去年同期增长。原因是去年我们提前做了一系列改革和调整， 在分公司管理、渠道布局及人才晋升机制上进行改革，使得成本和运营管理得到了很好的升级，同时在线上线下的几个分端渠道里进行合理清理库存。

凤凰网：您如何理解企业在商业价值之外的社会价值？企业应该如何呈现社会价值？

王俊宏：社会价值，说大一点， “衣食住行”排在第一位的就是“衣”，这是全人类文明，除了开始使用火之外的第一个重要需求，一件衣服可以帮助任意先天优势的人拥有美丽，让他们能以更美更好的状态面对所有人。我认为这就是衣服除保暖功能性外，最大的社会意义了；其次，我们不能坑客户，利郎把性价比平衡到消费者最能接受的状态，让他们觉得超性价比，买的值且感到开心，这是我觉得社会价值体现的重要组成部分。