如何开创立式无线吸尘器新品类?莱克品牌总监崔承翔现身说法

如何开创立式无线吸尘器新品类?莱克品牌总监崔承翔现身说法

2020年11月17日 18:31:56
来源:凤凰网商业

11月16日,莱克品牌与数字营销部总监崔承翔在第27届中国国际广告节现场,接受凤凰网的独家访问。他细数了吸尘器行业面临的痛点与难点,以及在激烈竞争中保持独特优势的“内功心法”。谈及社会价值,他认为企业不仅应关注自身的商业价值、商业运营,更要在疫情等重大事件中挺身而出,承担其应有的社会责任。

吸尘器行业如何面对日新月异的营销现状?其发展的痛点与难点何在?如何发挥自身优势抢占市场?如何承担社会责任?崔承翔用独特的观点,讲出了不为人知的吸尘器行业内幕。

以下为访谈实录:

凤凰网:对此本次广告节,您最大的感受是什么?

崔承翔:全面数字化是越来越明显的一个趋势,在这次展会中,无论是创意公司,还是广告主,都带来了很多优秀的数字化作品案例,非常值得学习。

凤凰网:在过去经历一年的营销和运营当中,您在这个行业当中遇到了哪些难点和痛点呢?

崔承翔:莱克电气是全球最大的吸尘器研发生产企业之一。在市场竞争中,长期低价同质化竞争企业无法长久,因此莱克强调‘设计创造价值’,一直坚持产品要物有所值,具有独特性和领先性。不管是产品技术创新,还是市场营销、用户沟通的创新上,我们都围绕差异化进行耕耘。

凤凰网:家电行业竞争激烈,国内外很多品牌涌现在中国市场上,莱克如何在国内平台上获得优势呢?让消费者深入的了解其品牌?

崔承翔:我们一贯的思想就是通过创新来驱动发展,通过创新来发展我们的品牌。以无线吸尘器这个品类为例,现在大家市面上看到的无线吸尘器,大多是手持无线吸尘器,传统称之为枪式,就像一把枪一样,这种吸尘器使用时存在手感重,长时间使用易手酸、疲劳的问题,而莱克开创了立式无线吸尘器这个新品类,立式设计利用了四两拨千斤的杠杆原理,使用起来非常轻便,把家居清洁变成了一件非常轻松的事情。这个产品就是差异化竞争的典型案例,现在莱克魔洁系列已经是立式吸尘器品类占有率第一了。

在今年疫情期间,大家居家的时间多了,我们又重新在电视媒体,包括数字化媒体里做了长秒的广告,甚至都是一分钟、两分钟、三分钟的广告,去透彻跟用户讲清楚这个立式吸尘器和手持吸尘器的差异。

现在手持线吸尘器大量使用也要7-8年了,也到了一个更新期。产品更迭也给予了我们这种新的品类更多的机会。现在正是莱克加强品类特性传播和发展的好时机。

凤凰网:相比其他吸尘器在价格上的优势如何?

崔承翔:对于对产业而言,长期低价同质化竞争无法长久,整个行业都会陷入恶性循环。莱克的创新基于两个方向:一个是消费者导向,解决顾客痛点,创造潜在需求;另一个则是差异化导向,研发的产品一定要和竞争对手有差异,发挥自己的独特性。莱克一直从消费者角度进行多维度考量,产品要物有所值,具有独特性和领先性,通过“设计创造价值”,也会一直坚持与产品竞争力相适应的中高端价格定位。”

凤凰网:您是如何理解企业在商业价值之外的社会价值吗?企业应该如何呈现社会价值?

崔承翔:今年疫情期间,我们首先紧急捐赠了五百万现金,后续又克服各种物流困难,千方百计将价值百万的空气净化器,直接送到武汉的火神山医院、虹桥医院、江夏方舱医院等地方,为前线医护人员和病人提供更多的保护。疫情当前,企业的快速反应,体现了一个真正的高端民族品牌应该尽的社会责任和公益责任。