未来如何布局中国市场？来自玛氏的鄂婷透露了以下几点

11月15日，玛氏中国公共事务总监鄂婷在第27届中国国际广告节期间，接受凤凰网的独家访问。她从行业角度出发，分享了玛氏在食品安全、农业发展等领域的战略规划，简要介绍了食品行业在疫情期间的应对举措，并就玛氏建立食品安全中心、持续投资中国等重大举措，表达了对行业乃至整个经济环境的坚定信心。

疫情之下，玛氏如何洞察先机，在普遍性的行业困境中脱颖而出？在食品安全和农业发展之外，玛氏未来将有哪些重大的战略布局？对于企业的商业价值和社会价值，鄂婷将如何进行解读？在访谈中，答案将逐步揭晓。

以下为访谈实录：

凤凰网：对于本届广告节，您最大的感受是什么？

鄂婷：我最大的一个感受是这次广告节的内容十分丰富。较之前而言，本届广告节的主题更为多元，尤其是对当下创新浪潮的共同讨论，让我印象非常深刻。

凤凰网：我们知道玛氏一直很关注中国的食品安全及农业发展，在未来玛氏会有哪些新的计划和举措？

鄂婷：玛氏作为一家百年企业，农业和食品一直是我们的立身之本。2015年，玛氏投资1亿人民币在北京建立了玛氏全球唯一一家食品安全中心。我们希望通过这个食品安全中心的研发，与政府、行业协会、企业等社会各界一起，共同克服食品安全的难题，将研究成果跟行业进行分享，提升行业食品安全水平。

凤凰网：去年进博会之后玛氏对中国新增了十亿元的投资项目，今年进博会之后还会有什么重大的举措？

鄂婷：玛氏对于中国一直是信心满满。2018年玛氏参加了第一届进博会，把众多品牌引入到中国市场，消费者的反映非常好。我们把一些进口产品转化为对本地的投资，把进口的品牌落户到中国不同的厂区进行生产。所以，在未来，这可能是我们一个持续趋势。随着玛氏对中国市场、中国消费的信心不断增强，未来对于中国的投资我们信心满满。

凤凰网：在过去近一年的运营当中，行业遇到的难点和痛点，未来将会如何努力化解？

鄂婷：对于玛氏，或者对于整个食品和消费行业，过去这一年遇到的最大挑战就是疫情。尤其在上半年，在很多人都没有做好准备的情况下，就共同经历了一场疫情。但也通过疫情，我们看到了不同产品具有不同特质。在疫情期间，部分产品销量持续增长，但另一些非生活必需产品则受到了较大的影响。所以，对于很多厂商来说，必须对产品线进行回顾。

疫情也改变了消费习惯。虽然疫情在中国短时间内就得到了控制，但对于消费者来说，习惯已经产生改变。比如，购物地点、购物频次发生了改变，消费者也越来越重视产品及服务是否符合其对于未来生活的向往和需求。对于品牌和厂商来说，抓住后疫情时代消费者的内心和对品牌的诉求极为重要。

凤凰网：商业价值之外的社会价值，企业应如何予以呈现？

鄂婷：商品价值只占企业整体存在价值的三分之一。另外三分之二中，一半来自人，即这个企业和品牌对于人的影响。举个例子，比如玛氏在中国有九千多名同事，这九千多名同事背后意味着九千多个家庭。在商业价值和产品背后，我们可能影响着九千多个家庭的直接生活。更广一点看，还包括我们的供应商、上下游的合作伙伴。因此，从对人的影响的角度看，企业在每一个市场都肩负着很大的责任。

另一半则是对社会和环境的影响。玛氏是一家农业、食品公司。追根溯源，玛氏最上游的供应商是农户，农业生产也会对环境产生影响，我们怎么能够通过合作促进可持续发展的农业生产？很多问题需要企业进行思考和解决，去推动整个产业做出积极的改变。

因此，除了商业效益之外，企业还肩负着对人、社会和环境的影响。

这次，玛氏参加广告节有一个重要的使命：与中广协携手启动未成年人广告自律平台。这也是我们企业社会责任的体现。广告看起来是营销产品的途径，但对于未成年人而言，广告可能还会产生价值引导、吸引购买等多方面的影响。广告主在广告内容设计、投放渠道等环节中应该肩负什么责任，这一问题我们希望与行业共同讨论。

在玛氏有一句话，同时也是我们的愿景，叫做“Tomorrow Starts Today”，未来始于当下。你想要有什么样的明天，就要想一想今天你应该做些什么，今日之行，明日之兴。