中国移动“我是服务体验官”:为十分满意好评点赞
商业

中国移动“我是服务体验官”:为十分满意好评点赞

2020年10月28日 11:04:13
来源:凤凰网商业

自动播放

一直以来,作为基础电信领域的中央企业,中国移动坚持以人民为中心的发展思想,践行“客户为根、服务为本”理念,积极探索数字化服务新模式,为客户创造价值。中国移动正在开展的“优质服务体验季”活动,其中,随着“我是服务体验官”活动的正式启动,也意味着所有用户,都能够直接参与体验,参与讨论,共同推进移动服务的升级工作。

移动5G网络加速建设,放心体验智慧生活

速率更快、覆盖更优、功能更强,湖北移动在省内5G网络建设和普及上始终在突破,一直在努力。截止10月14日,湖北移动已在全省建成开通5G基站超12000个,实现全省城区连续覆盖,县城重点区域覆盖,其中武汉实现了四环线内的高质量覆盖,周边乡镇、区县重点区域覆盖。

抗洪抗疫前线保障,安心之选移动守护

在2020年的抗洪防疫工作中,湖北移动累计出动保障人员25.5万人次,为全省44个医疗及指挥机构,新建基站66个,新增扩容基站48个,对4768个重保基站、580条重保专线,实行7×24小时全业务全方位通信质量监控。危急时刻,仍然保障所有用户的网络通信安全,始终全心全意为您服务,所以移动才成为许多用户心中的安心之选,用行动回应信赖。

线上线下渠道随心选,便捷之选随时在线

在持续保障10086、营业厅优质服务的基础上,中国移动推出大量面向未来的新型服务。七大渠道,从线上到线下,为客户带来智能、透明、自助、安全的服务。下阶段,湖北移动将通过持续的服务模式创新,为“服务是与客户代元素。

当然作为用户本身,体验到的移动服务还不只是上述那些,无论是在服务窗口的见闻,还是对移动5G及网络的感知,日常生活里的相伴,关键时刻的支撑,作为中国移动广大用户中的一员,您一定对移动的服务有自己最为直接的心得体会。欢迎参与到移动“我是服务体验官”活动中来,积极发声,让移动听到您的声音,也为移动的服务改进提升工作献出自己的一份力。