专访:资生堂长谷直子,美力创新让世界更好

8月27-28日由数央网、数央公益联合国内众多财经媒体共同发起的第九届中国财经峰会在上海举办，峰会主题为“信心与活力”。本届峰会邀请了政界精英、工商界领袖、经济学界翘楚、创业家等近千人通过各种形式共同探讨当下面临的新挑战与新机遇，传递信心与活力。

当下，企业践行社会责任已进入到了精准履责、系统化履责的新阶段，从简单的捐款捐物发展到围绕企业优势、协同产业链上下游来解决社会问题，更好的满足人民日益增长的美好生活需要。今年疫情突发，疫情下的企业责任与担当，更是成为本届财经峰会活动的大话题板块之一。

在本届中国财经峰会活动评选中，凭借良好的公众综合评价和企业影响力，资生堂获评2020企业社会责任典范奖。资生堂中国经营战略本部本部长 长谷直子女士作为代表出席现场接受颁奖，并接受财经峰会现场媒体专访，以下为专访实录：

记者：企业在经营发展的过程中，不仅要创造利润，同时还要承担对社会、消费者以及环境的责任，请问您怎样看待企业社会责任?

长谷直子：作为一家拥有百年历史的化妆品公司，资生堂将“美力创新让世界更好(BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD)”当作我们的企业使命。已成为在百年后仍然持续闪耀、不断发展的公司为目标，努力成为全世界最受顾客信赖的化妆品公司。资生堂也一直致力于解决社会问题、减轻环境负荷。并借助我们的本业——美容化妆品业务来实现可持续性社会。

为实现美力创新让世界更好的目标，我们提出资生堂可持续美力倡议。

倡议内含三个关键核心：洁净健康的环境，充满尊重的社会，丰富多彩的文化。它们将是资生堂未来100年为可持续发展而不懈努力的三大支柱。围绕三大核心，我们步步为营，努力达成每一个目标，籍以创造更好的世界。不仅如此，我们还创设了“值得信赖的公司治理”机制，以保证我们抱诚守真，恪守不违地支持资生堂可持续美力倡议的行动。

记者：此次疫情期间，日本企业“风月同天 与子同裳”的精神也感动了很多中国人民，资生堂在此次疫情期间也做了很多贡献，在中国启动了爱心接力项目，具体能介绍一下吗?

长谷直子：l自从冠状病毒疫情爆发以来，我们一直在思考如何利用自己所拥有的知识、技术和设备来遏制冠状病毒的传播，并将之付诸实际行动。全球齐心协力抗击疫情。

在中国，资生堂很感动中国政府和人民在此次疫情期间做的很多努力和对企业的支持。深切感受到了中国人民积极、努力奋斗的正能量。我们也在第一时间启动“爱心接力Relay of Love项目”社内基金，捐助1100万人民币，用于开展持续的援助活动。

上半年，我们已经开展了多次援助活动，例如：

1、3月8日，“爱心接力Relay of Love项目”基金再次向中国妇女发展基金会“加油!抗议天使”项目捐助价值近300万元人民币的物资(护手霜)。

2、同时在疫情期间资生堂专业美发的同事也去到上海华山医院、上海仁济医院、上海金山公共卫生临床中心等三家医院为一千五百多位医务人员提供所需的暖心美发服务和资生堂集团的日用必需品等活动。

3、在5月1日劳动节当天，资生堂与社会各界爱心人士一同为上海仁济医院的抗疫战士们举办了一场集体婚礼，给当天的新人及其亲友们提供妆发的产品支持，并为到场的150位参与婚礼的新人及宾客准备了资生堂旗下产品作为伴手礼。

4、5月6日，资生堂又再向华山医院270余位支援武汉的抗疫英雄们赠送旗下护肤护理产品，感谢他们的无畏付出。今年下半年开始，资生堂也已经启动了资生堂“爱心接力项目”第二阶段的活动，主题为“爱心接力 由你续写”，我们会与中国妇女发展基金会、中国青少年发展基金分别成立“资生堂爱心接力-关爱女性爱心基金” ”(1000万元人民币捐款及价值19347040元人民币物资)和“爱心接力-关爱青少年爱心基金” (1000万元人民币捐款及价值20655000元人民币物资)，并派出爱心大巴前往全国七大城市，不仅是医护人员，更为传递爱的那些普通人们送去“美力”守护。

1、资生堂在新冠疫情期间见证了许多“因爱而美”的时刻，也希望把这份美力传递到更远的地方。所以我们通过爱心大巴，将专业美护服务实实在在送到需要的地方，也希望能呼吁更多的人能和我们一起继续续写这份爱意，以美加持，让爱资生。

2、从7月开始，爱心大巴前往上海、北京、成都、贵阳、西安、深圳、武汉7个城市，战疫一线医护人员、山区支教女教师、女性社区工作者、女大学生……针对不同群体的女性、儿童及广大奉献爱的群体，开展定向美护服务。两家基金会也会针对该群体，持续拓展公益慈善活动范围，惠及更多人群。七个站点， 七座城市，爱心主题各异。资生堂为每一位在自己岗位上闪闪发亮的女性带来不同的“美力企划”，以日常点滴，传递爱意之美!

记者：这次疫情给您、给企业最大的感受是什么?

长谷直子：作为最早进入中国市场的外资企业之一，资生堂深受中国消费者信赖。作为邻居，在中国遇到困难时，资生堂希望能够尽到朋友之谊，与中国人民患难与共，也为中日睦邻友好关系持续贡献力量。

友睦邻邦，隔海相望，共战疫情，与子同裳。资生堂与中国息息与共，戮力同心，迎接美好未来!

记者：您觉得企业应该拥有怎样的优良精神?或者用一句话一个词来概括一下。结合自身企业如何解读这种精神?

长谷直子：为了在百年后能够继续散发光芒，成为深得世界范围内各类用户信赖的公司，资生堂在2019年制定了全新的企业愿景(OUR MISSION)——“BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD美力创新让世界更好”。这也是资生堂目前追求的目标。

Our Mission是资生堂应对全世界的人、社会环境、地球环境实现的企业使命，也是资生堂存在的理由。为了实现Our Mission，资生堂的所有员工都会积极投入到自身工作当中。

我们对地球及其子民的爱与尊重不仅写入了“资生堂”之名， 也植根于我们的文化。

“资生堂”的取名源自中国经典古籍《易经》中的一段，其中写道：“至哉坤元，万物资生”。

记者：如何解读“BEAUTY INNOVATIONS FOR A BETTER WORLD美力创新让世界更好”。

长谷直子：资生堂存在的意义就是通过美让世界更好。我们坚信，美可以改变世界。美让人们更加自信，赋予人们勇气，为人们带来喜悦和幸福，给人们注入新的能量。

面对不断变化的地球环境、不稳定的社会动向，资生堂不断获取日趋多样的审美价值观及对美的需求，挑战突破现有概念的创新。

创新不单单指技术改革、新产品和新业务，我们在日常工作中开展的、可推动资生堂取得较大成长的新工作方式、思维模式、改进也都是美力创新。

我们通过本职的化妆品业务来提供新的价值，以此打造让全世界的人们保持身心的健康和美，能够积极乐观地度过每一天的社会环境。不断发起让世界更加美好的创新，是我们的责任和使命。

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