“建行五问”让金融服务跑出加速度

近日，厦门市政府推出促进企业复工复产八条措施，厦门市分行组织各分支机构进一步贯彻落实市委市政府决策部署，以“加减乘除”十大举措为抓手，主动与企业对接资金需求，通过各种方式走访企业，了解企业金融需求，精准施策，向全体员工提出“五问”，在一连串的问号中找寻最佳解决方案。

厦门城建支行近日受理了近1200笔保障房贷款，分行特别选派资深专审驻点支行进行现场审批，现场答疑，极大地提升了贷款申报审批效率

同时在涉及民生的“食住行学防”等提供暖心跨界服务，举建行全集团全球资源之力 “助防疫，促复工，惠民生”三端共发力，全面支持企业有序复工复产。

“建行响应”有多快？

春节期间，为抗击疫情，某医药公司24小时值班并加大产能投放，企业备货及周转面临资金压力。厦门市分行第一时间深入一线，了解企业库存、配货，销售情况，全面提供资金结算及融资保障服务，在春节前后累计为该公司发放贷款2.6亿元。

1月31日，某科研公司研发出新型冠状病毒核酸检测试剂盒，实现国内领先1天自动检测1000人份新冠病毒检测的设备研发，厦门市分行火速组织走访，开启绿色通道加班为企业申报授信。2月3日，应急贷款额度2000万元疾驰企业，让企业在资金储备上吃下定心丸。

厦门市分行直营三部员工走访某科技公司了解企业金融需求

2月7日，国家发改委、工信部等五部委联合发文强化疫情防控重点保障企业资金支持，要求重点企业贷款利率低于1.6%。厦门市分行在政策发布当天主动对接厦门市发改委，收集疫情防控重点企业名单，咨询申报防控重点企业的渠道及政策。针对厦门区域的三家重点企业，厦门市分行第一时间对接某防护用品有限公司，快速解决其批量开卡需求并于2月7日即为企业批复保函额度。

2月9日，某医药控股公司被纳入疫情防控国家重点保障企业名单，厦门市分行获悉企业急需筹集资金采购大量的防护物资及防疫药品，快速联动监管部门和建设银行总行，仅1个小时就完成了专项优惠利率审批，在两个工作日内即完成业务对接、材料申报、贷款发放等一条龙作业，成功发放全市首笔疫情防控专项贷款1000万元。

厦门航空港支行开启绿色通道助力厦门某商贸有限公司从境外采购疫情防控应急物资支持抗疫工作

2月26日，厦门市政府推出促进企业复工复产八条措施，厦门市分行主动与企业对接资金需求，通过各种方式走访企业，了解企业金融需求，指导企业有关人员通过“惠懂你”APP线上实现贷款申请投放，帮助疫情防控企业和受疫情影响企业渡过难关。

建行大学厦门市分行分校通过为企业主提供免费线上培训精准赋能护航复工复产

企业融资多方便？

当前，许多企业进入了开足马力恢复生产的状态，企业恢复生产的关键时期更需要资金支持。

厦门某防护用品生产企业是该市疫情防控用品重点企业，春节期间也未停工，加班加点生产防疫物资。近日，企业又接到近200万元的医疗介入耗材的生产任务，但企业订单量大，担心最近资金周转会出现临时不足。在厦门市分行普惠金融事业部的线上指导下，该公司短短几分钟就办理‘云义贷’业务的额度签约，在原有200万信用贷款的基础上，又获得追加企业抗疫专享信用额度201万元，并享受贷款利率优惠，为防疫物资的生产备料供应提供了稳定的资金支持。

厦门湖滨支行员工为某医药有限公司办理“云义贷”

厦门市分行依托大数据为小微企业“画像”，从交易、结算、纳税等场景切入，提供 “云义贷” 、“云税贷”、 “个体工商户经营快贷”等特色融资产品，线上办理，秒批秒贷。同时，通过“百行进万企”、“云工作室”、“线上问卷”等渠道，提前了解金融需求，以求为客户实施精准服务。

厦门湖里支行客户经理走访某医药有限公司了解企业需求

“像网购一样方便，利率还优惠，现在可以放开手脚，继续加大生产了。”2月27日，某科技公司张总在厦门市分行申请“云税贷”后，不到1小时，50万元贷款迅速到账。

融资渠道有多宽？

精准匹配投融两端。在了解到多家企业复工资金需求后，厦门市分行快速响应，设计债券发行方案，并充分利用 “投资者联盟”，提前与市场各方投资人进行一一沟通，最终成功低价发行了象屿股份2020年度第四期超短期融资券10亿元及厦门火炬2020年度第一期中期票据6亿元，不仅优化了企业负债期限结构，更是在疫情防控关键时期为企业产业载体开发、产业招商运营、产业投资和产业配套服务的中长期发展规划积蓄了能量。与此同时，厦门市分行还向金融同业提供35亿元流动资金支持。

跨境金融力量来助力。复工半个月以来，为企业融入境外低成本资金15.4亿元，为13家小微企业提供跨境快贷支持383.2万元。

联动集团“活血”。 2月26日，厦门象屿股份12亿元公司债成功发行，票面利率创2017年以来福建省同期限同类型公司债最低记录，厦门市分行联动总行与子公司积极参与投资认购，最终中标1.1亿元， “承”“投”两端支持客户资金需求，有效降低了生产企业复工后的综合融资成本。通过整合集团资源，累计为多家受疫情影响的国企及民营企业申请债券投资资金，已投放3.53亿元。

成本压力降多少？

减少企业经营成本。对疫情防控重点领域执行优惠贷款利率。对普惠型小微企业，线上信用类贷款价格下调0.5个百分点，与疫情防控相关的普惠型小企业贷款进一步下调到4.1025%。同时积极引导企业使用政府应急还贷资金，全面降低企业融资成本。

免除违约责任。对于受疫情影响暂时受困的企业，不抽贷、断贷、压贷，采取调整贷款期限和结息频率、征信保护等方式。统一对1月31日-3月3日到期的普惠型小微企业贷款提供28天的还款宽限期，涉及贷款笔数531笔，贷款金额1.4亿元，受惠小微企业客户多达四百多家。同时加紧开发针对经营困难企业到期贷款的自动延期系统，系统上线后，企业更可享受自动延期半年的优惠政策。个人客户方面，对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、军人，疫情期间个人贷款、信用卡等发生逾期的，不视为违约。

减免防疫服务费用。对疫情防控相关企业，在防疫期间减免结算费用。对向慈善机构账户或防疫专用账户的转账汇款业务、防疫相关取现业务减免服务手续费。

此外，厦门市分行开展职工爱心捐款活动，共收到员工捐款近36万元。

产业链条通不通？

厦门市分行利用网络供应链业务帮助某家装企业下游经销商复工复产。厦门市分行下调了该企业15家经销商的贷款利率，将经销商准入范围扩大到零售代理商及个体工商户，还增加经销商贷款的额度，单家经销商额度最高可达1000万，还延长了贷款期限，单笔支用最长1年。新增的经销商最快2个小时可实现从注册到放款的流程。对于一些受疫情影响严重、贷款还款压力大的经销商，厦门市分行还与该家装企业共同设立了扶持方案，给予债项展期、贷款利率优惠等扶持。

此外，厦门市分行还从“食住行学防”等五个方面，提供暖心的跨界服务，切实为群众解决生活问题。同时利用“建行智慧社区管理平台”，为社区和企业提供个人信息填报、复工申请、记录查询等功能，助力基层防疫工作。