下沉基层！建行智慧社区管理平台助力社区防疫精准有效

自新冠肺炎疫情发生以来，基层社区首当其冲成为医院之外的重要防控战场，城乡社区疫情防控工作面临巨大压力。据国务院应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控机制新闻发布会介绍，新冠肺炎疫情发生以来，近400万名城乡社区工作者奋战在65万个城乡社区的疫情防控一线，平均6个社区工作者守护着一个社区，任务异常繁重。

目前来看，我国大部分社区工作人员仍然采用手工登记出入、手抄健康记录等方法，疫情政策传达、信息管理和防控组织手段均较为滞后，给原本就人力有限、信息化建设落后的社区管理带来繁重负担，社区工作人员也存在着被交叉感染等风险。特别是在农村地区，春节期间人员流动大、管理难，医疗条件相对落后，乡村医生人手紧张，社区疫情防控难上加难，将农村社区防疫纳入社区防疫统筹规划中迫在眉睫。

为切实减轻社区工作者负担，提高社区疫情防控的效率和精准度，避免近距离接触而产生交叉感染风险，中国建设银行主动靠前、积极作为，借助金融科技力量于2月14日为各级民政部门和社区开发上线“建行智慧社区管理平台”，为筑牢社区疫情防控堡垒，助力城乡社区构筑“线上+线下”立体防控体系作出贡献。

以“建行智慧社区管理平台”助力战“疫”胜利

“你们来得太及时啦！我们小区有539户居民，物业人员入户排查速度慢不说，还有交叉感染的风险。有了“建行智慧社区管理平台”，不但提高了效率，而且实现了零接触，排查人和被排查人两心安，你们可真是雪中送炭啊！”位于天津南开区的浩达物业负责人感慨地对建设银行天津南开支行的客户经理说。

“建行智慧社区管理平台”是建设银行针对当前疫情防控需要，依托建设银行雄厚的大数据开发能力，研究推出的一款满足社区、企事业单位网格化管理需要的应用平台，集动态、高效、精确、扁平化数据共享于一身，通过数据采集分析利用，可以有效提高疫情防控数字化水平，减轻社区和企事业单位工作强度，助力提升社会化治理水平。

建行员工冒着大雪在小区门口与物业管理人员解读该系统优势

在天津市分行的后台系统里，相关数据也在不断翻新——自贸区天津某集团有限公司成功导入174人，和平区大安翠庭园成功导入307人，河东区鸿坤房地产公司成功导入162人，南开区虹畔馨苑小区成功导入582人，东丽区融科瀚棠园小区成功298人；津南区龙湖旗下长租公寓品牌“冠寓”导入190人，宝坻水岸蓝庭小区已上线居民169人……

建行员工指导居民在手机上进行操作体验

截至2月16日，“建行智慧社区管理平台”已在天津地区覆盖了674个各类区域，包括居民社区、建融家园、企事业单位、“裕农通”服务点、自然村等，导入上线用户2.4万余人。

智能"社区大脑"披挂上阵

2月14日晚，江苏省省级和谐示范社区——扬州树人苑社区6网格1700名居民率先使用“建行智慧社区管理平台”。这个堪称智能"社区大脑"披挂上阵，打响了建设银行江苏省分行助力社区防疫的漂亮一仗。

江苏首个“建行智慧社区管理平台”在树人苑社区率先上线

“流动人口太多了！”“管控难度太大了！”疫情发生以来，正当无锡银科公寓的管理者王涛面对大量租户管理手忙脚乱之时，建设银行客户经理向他介绍“建行智慧社区管理平台”。两个多小时的细致讲解和操作演示后，王涛决定利用建行平台对公寓内租客的每日健康情况进行统计管理。于是，南京青客公寓、建信佳寓公寓等一批住房租赁企业迅速上线。

截至2月16日，江苏省已有4212个乡村用户、6572家企业、1149个社区，共11943个用户开始使用“建行智慧社区管理平台”，实现了疫情的全流程防控，它将更广泛地应用到疫情排查一线，承担起社区抗“疫”的重任。

实现疫情防控大数据化管理

2月15日，北京市顺义区后俸伯村终于不再为每天千余位村民的疫情信息收集而发愁了。利用建设银行刚刚上线的“建行智慧社区管理平台”，村委会工作人员通过村民及家属所在位置、身体状况等信息，一键生成统计表格和趋势分析图，快速了解辖内返程人员信息、发热人员、隔离期限等，实时掌握人员流动情况。“再也不用挨家催、挨户问，建设银行帮我们将防控网格化管理实实在在落地了！”

系统上线后，建设银行北京市分行一方面从社区、乡村基层政府、企业客户等多个维度逐一摸底需求，另一方面紧锣密鼓组织系统应用培训。以“16+1”个区的基层社区、企业客户及3800多个“裕农通”村口银行服务点为触角，该行将疫情宣教服务与疫情信息服务结合起来，以最快速度，将便捷的疫情管理工具送到基层防疫第一线，有效避免人工数据收集带来的接触风险，提高了基层人员的工作效率，实现了疫情防控的大数据化管理。

北京顺义裕龙花园支行员工协助后俸伯村委会上线疫情报送与监测平台

“你们这种金融科技产品，我们村能用得了吗？”听建设银行北京市顺义支行客户经理介绍平台系统，顺义区后俸伯村村委书记虽然感兴趣，却有点儿担心。“您看，这个功能，可以导入村里所有的监测人员；这里，可以看到他们的所处位置；点击这个，生成这张图，您可以随时报给镇上汇总了！”客户经理一边操作，一边解释着使用方法，让村委书记眼前一亮。“你们建设银行这个平台有点意思啊！”用过一天后，村委会反馈，“好用、及时、方便，节省下的时间，我们能做好多工作呢！”

随着后俸伯村首批监测对象1000余人的顺利导入和监测运行，“建行智慧社区管理平台”仅用48小时就在北京市落地生根，截至2月16日，北京已有308个社区、乡村、企事业单位上线这套平台，覆盖现各行政区域。

“疫情排查”信息系统登陆“渝快办”

作为重庆市智慧政务平台“渝快办”总集成，建设银行重庆市分行积极贯彻落实总行“建行智慧社区管理平台”工作要求，上线“疫情排查”信息系统，以建行智慧政务助力打赢疫情防控阻击战。

以重庆渝北区花园新村社区第三网格网格员胡永磊的使用情况为例，他所管理的网格里有两千多户居民，在前两轮排查中，他通过入户排查的方式，靠纸笔进行记录，回办公室再录入电脑，工作量很大。“有了这个系统就省事多了，上门排查带个手机，打开系统直接输入，有些项目还只需要点击勾选，节省了好多时间。”现在，从“重庆市政府”App上的“渝快办”里打开“疫情排查”信息系统，点击“入户走访排查”，系统将自动定位网格员所在位置，网格员只需要手动输入排查人员的个人信息等即可。

社区居民信息排查、摸清健康情况和流动情况，是防止新冠肺炎疫情扩散非常重要的一环。“渝快办”新上线的“疫情排查”信息系统提供了入户走访排查、高速公路来渝返渝人员排查、辖区复工复产企业排查和市民自主填报四项服务，通过网格员录入的排查数据，后台可以自动进行数据汇总、统计、上报，并对所有数据进行大数据分析，对疫情进行实时监测、研判、预警，使疫情监测、排查、预警效率更高，更科学。

截至2月17日下午17点，“建行智慧社区管理平台”共在重庆市推广2193户，其中社区196个，企事业单位1697户，乡村300个，导入清单人数31.32万户。

据介绍，建行智慧社区管理平台适用于城区及乡镇、农村，使用专有二维码，为社区居民、社区管理人员提供三大功能：一是疫情监测重点防控。可提供居民健康信息报送、门禁管理、访客管理、车辆管理等功能。二是灵活高效的信息报送。可提供重点可疑对象预警、居民健康情况统计及数据上报等功能。三是有温度的综合服务。平台可实现对接周边商户和社会服务资源，满足居民日常生活服务，同时还可以为社区重点帮扶人员提供家政上门、日用品代购和在线医疗问诊服务。

同时，据建设银行相关负责人介绍，建行智慧社区管理平台具有六大突出优势：一是操作简单，使用便捷，易于社区基层人员操作；二是适用性强，满足全国不同地区需求；三是运用人工智能、云计算、大数据等科技手段，实现社区疫情防控移动化、智能化、数字化；四是依托建设银行遍布全国的服务网络，为社区居民提供便捷服务；五是可持续、可靠运营，切实保障信息安全；六是在依法防疫基础上，能够支持疫情结束后社区智能化管理。

数据显示，截至2月16日，在不到两天时间内，建设银行已通过36家分行上线“建行智慧社区管理平台”，已开通社区总数67351个，其中城市社区14196个，乡村16106个，企业37049户，注册用户数1447247。16日当天新增城市社区10918个，乡村12766个，企业30604户。

目前，“建行智慧社区管理平台”通过与建设银行“农村三资平台”“建融撮合”“裕农通”等平台互联互通，实现在乡村电话问诊、预约挂号、慢性病诊疗、送药上门等功能，实现村民“足不出村”就能满足疫情期间必要需求。同时，建设银行“建融智医”“建融慧学”“安心养老”等社会化平台已具备疫情防控相关功能，均可视同“建行智慧社区管理平台”在相关场景进行推广。

2月11日，国家民政部在其官方网站《民政部积极推动社区防控信息化建设》新闻报道中，对建设银行的快速响应表示高度肯定，将建设银行列为民政部重点推介的系统开发机构。民政部称，将积极加强同建设银行等相关企业的沟通合作，加强对社区防控工作的信息技术支撑，提高社区防控工作的信息化、智能化水平，进一步增强社区防控的精准性、有效性。

据了解，建设银行各级机构的联系人名单将由民政部同步下发到各级民政部门，建设银行各个分支机构将全力配合当地社区网格化管理，建立社区对口服务和联络机制，主动上门协助社区做好平台启用准备工作。