面对疫情，民生银行提供多渠道丰富安全的线上服务，让你足不出户轻松防护！

万众一心 共渡时艰

支持武汉 我们一起行动

《民生银行首批捐款5000万元支持抗击疫情》

登录民生手机银行App

“转账”功能新增“公益捐款”

在线向武汉市慈善总会捐赠善款

全面提高转账限额

针对减少外出的防护措施，民生银行于2020年1月24日，调高小额汇路单笔转账限额，个人和小微客户通过民生个人手机银行转账，单笔、单日最大限额可达500万元，转账手续费全免；企业客户使用企业网银、手机银行、银企直联小额汇路支持单笔无限额转账。

　　面对严峻疫情，减少出门，做好防护，就是大力支持疫情防控的具体体现。

当您有业务办理需要时，中国民生银行多项线上服务，让您足不出户，安心防护。

1　　如何使用远程银行视频服务？

为了最大限度地满足您“不出门办业务”的要求，民生银行推出远程银行服务。登陆民生手机银行App，右上角“远程银行”入口，或进入焦点图，直接连线在线柜员，线上办理各种业务。

民生远程银行提供个人密码重置/修改、大额转账、开立定期存单、维护个人信息、卡片激活、活期取款、安全工具管理、账户信息即时通、个人账户查询及维护、客户号及账号查询、信用卡综合查询、存款/理财资产证明管理、凭证管理、个人久悬不动户激活、外币兑换利率查询、大额预约服务、民生通行证/网银/手机银行管理、钱生钱理财签约/修改/撤销、特色存款产品、行号行名查询、民生金积存计划、附属卡授权、国际境外交易、电子渠道服务、公共信息查询等25项服务。

2　　如何查询本人账户余额及明细？

点击“我的账户”-“账户”-“明细”，实时掌握账户收支情况。

3　　如何给亲友发红包送心意？

进入“转账”功能

4　　如何宅在家里也能买买买？

找到“全部”-“民生付”-“一键绑卡”，支付宝绑定民生银行借记卡，不出门，逛网店，开心买买买，还可享支付宝红包补贴。

另外，点击“信用卡”-“明细”可以核对账单明细，“还款”功能可以直接归还已出账单，还可以办理账单分期，消费无压力。

民生信用卡为奋战在疫情一线的医护人员推出还款关怀政策，如医护人员疫情期间因信用卡还款不便造成逾期，请拨打客服热线400-66-95568或400-810-8008反馈，民生将根据实际情况为奋战在疫情一线的医护人员减免信用卡利息费用、提供征信保护，全面助力抗击疫情。

5　　如何交话费、水费、电费、燃气费？

进入“缴费中心”，各类费用全可缴，春节在家教会爸妈长辈，省时又省力

6　　如何购买理财？

访问“银行理财”或“直销银行”，丰富的理财产品一键购买

7　　如何享用直销银行

场景金融服务？

民生直销银行践行普惠金融理念，加强场景金融拓展，与国家电网、中国移动、华为等各大集团企业深入合作，打通会员账户与银行账户，支持会员自助体验账户资金充值和提现、冻结和解冻功能、积分与余额组合支付、特色存款、增值理财、特色贷款申请等多样化服务。同时也为其员工提供个人消费、财富增值、生活服务、优惠专享、差旅交通等一站式综合福利服务。