建行在行动 | 灾难无情，我们有爱

助力爱心捐款

北京

1月27日（年初三），国家电网公益基金会提出业务需求，紧急电汇5000万元赈灾款至武汉。北京市分行营运部、结算部、宣武支行通力配合，临时增加营业机构，支行营业部人员紧急到岗，于当日晚7点前完成款项的全流程拨付工作。

天津

1月25日（年初一）， 一位来自融创集团公益基金会的客户匆忙走进天津和平支行某网点，表示想要向武汉市慈善总会捐助1亿元人民币，帮助抗击新型肺炎疫情。捐赠主要用于口罩、防护服、消毒液、护目镜、医疗用品等急需物资的采购，并向疫情防控区一线医护人员和患者提供帮助。得知客户的需求后，网点员工迅速响应，指导客户利用网上银行成功向武汉市慈善总会转账捐助款1亿元。同时，分行严格落实总行10条举措，后续将对该笔业务手续费做减免。

山西

1月25日（年初一）晚九点四十五分，山西临汾尧都支行接市财政局通知，临汾市防控领导组命令，初二上午十点之前，必须将临汾市赴武汉支援医护人员慰问金八万元现金发放到位。接此命令后，尧都支行立即行动，通知涉及此项业务的五名工作人员立即停止春节休假。经过四十分钟紧张努力，圆满完成此项业务，慰问金准时发放到位。

1月28日（年初四）晚六点十分，尧都支行接到财政局通知，初五上午有一笔300万元防疫捐款资金上缴国库，要求配合办理。尧都支行再一次圆满完成业务。

同样是年初四，山西省分行接待了一位特殊的捐款者。八旬老人张万锁一早就来到运城临猗支行，表示自己想向武汉市红十字会捐款。分行工作人员热情接待了老人，几分钟就办好向武汉市红十字会汇款1000元手续，并告诉他：“我们没有收取一分钱手续费，这是建行的新规定。”老人激动地留下了书面赠言“中国建行，大气建行，雷厉风行，为国分忧，中华腾飞。”

上海

疫情发生后，上海市红十字会陆续收到社会各界爱心人士抗击疫情定向爱心捐款2300余万，1月28日（年初四），上海市红十字会向建行提出汇款要求。了解到这个情况以后，所辖行第一时间向建行上海市分行申请临时营业申请，为上海市红十字会开启绿色通道，并协调安排在家休息的员工做好防护后在汇款日当天来网点办理业务。1月29日（年初五）下午一点，在网点做好消毒工作后，建行上海外滩支行网点负责人及经办人员准时来到了工作岗位，等待接收上海市红十字会的票据。下午一点半客户送来了票据，从收到票据，材料审核，前台操作，主管授权，短短几分钟，就把上海市红十字会的2300万汇给了武汉市红十字会，并按照总行要求，免去全部汇款手续费。

深圳

1月29日（年初五），深圳田背支行及时办理了深圳市德义爱心促进会赎回“福顺盈”理财资金，当得知该笔资金赎回是用于批量采购医药物资、支援防疫一线后，深圳田背支行为其开通绿色通道、紧急完成系统参数调整等一系列操作，帮助德义促进会顺利赎回千万元理财资金，及时解决其采购捐赠之需。

当日，深圳田背支行还成功协助东鹏饮料集团向中国红十字基金会捐赠1200万元，并免收手续费，全力支援一线抗击疫情。

爱心捐款转账免手续费

贵州

疫情发生以来，贵州省分行对单位和个人客户向全国防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，包括向省内各级防疫专用账户的捐款和汇划防疫款项，以及向疫区医院等单位的直接捐款，均一律免收手续费。1月21日至1月28日，贵州分行已对全部11笔汇往湖北省慈善机构、医院的捐款和当地卫生局向医院拨付的新型冠状病毒防控经费的汇款手续费全部免收，让爱心捐款安全快捷到达。

福建

福建省分行特事特办，针对防控应急专项资金划拨、物资采购等业务开通应急绿色通道，向防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项免收手续费，对各类捐赠资金及时转账处理；安排专人负责监控全行资金汇划通道，保证疫情防控资金及时拨付到位。春节假期前五天，福建省分行已办理财政防疫应急资金划拨等38笔，金额8222万元。

紧急开立捐款账户

安徽

1月28日（年初四）上午11时，马鞍山分行接到市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作应急指挥部办公室紧急通知，鉴于市疫情防控需要，需立即开立疫情防控指挥部临时账户，用于应急专项资金拨付及使用。接到通知后，马鞍山分行迅速启动应急预案，第一时间前往市卫健委和财政局收集开户资料，相关部门立即安排员工到岗进行开户及网银业务处理。仅两个小时，于下午13时成功开立指挥部临时账户并顺利入账首笔应急资金2000万元，并第一时间上门为卫健委安装网银，为指挥部购买防控物资做好服务保障。

河南

1月26日（年初二），河南平顶山舞钢支行接到了舞钢市卫健委立即开立对公捐款账户的紧急需求，立即沟通舞钢市财政局和舞钢市人行，在各单位的密切协作下，仅用1个小时快速为舞钢市卫健委开立了基本户一个，捐款专用户一个，当天已能够正常使用，确保社会各界的爱心捐赠迅速汇集。