张瑞敏用三分钟谈三个转型

10月18日晚，在跨国公司领导人峰会的欢迎晚宴上，张瑞敏三分钟的致辞得到与会嘉宾的好评，许多代表在会后希望拿到他的发言稿。从企业的角度，海尔本身就是跨国公司的优秀代表，其中，海尔集团众多的子公司中，海尔智家是世界500强之一。从业态的角度，跨国公司讨论更多的是应对物联网时代带来的转型的挑战。三分钟时间里，张瑞敏谈了三个转型：

第一个是导向的转型。企业应该从追求规模的扩大转向创建物联网时代的生态。物联网生态的本质就是人联网，就是创造人们在物联网时代的生活质量和最佳体验。对企业而言，创建物联网生态必须要有国际标准的话语权。海尔目前已经主导了物联网工业平台的国际标准，也主导了洗衣机转为物联网衣联网生态的国际标准，以及冰箱转为食联网生态的国际标准。

第二个是品牌的转型。企业应该从工业时代的产品品牌转向物联网时代的生态品牌。所谓生态品牌就是企业与用户共同创造场景生态，比如智慧厨房、智慧卧室、智慧客厅等等。在以5G为基础的物联网场景落地方面，海尔探索的应用场景生态走在了前列，其标志就是海尔已经成为世界品牌百强当中第一个也是唯一一个生态品牌。这是物联网时代的竞争力体现。

第三是商业模式的转型。企业应该从工业时代的商业模式（即迈克尔·波特提出的价值链）转化为物联网时代的商业生态系统模式。商业生态系统的创立者詹姆斯·摩尔对此有个定义，生态是商业世界中的有机体。所谓有机体就是要颠覆僵化的组织体系，把过去的科层组织变成自组织。海尔在这方面的探索就是人单合一模式，我们已探索了14年，目前这个模式已经在国际上得到充分的认可和肯定，因为人单合一代表的就是物联网时代的商业模式。

最后我想说，没有成功的企业，只有时代的企业。企业所有的成功只不过是踏准了时代的节拍而已。今天我们的挑战在于踏准物联网时代的节拍。否则，不管你是多大的企业都会被时代所抛弃。

谢谢！