嘀嗒出行朱敏：在中国创业，就用钉钉

8月27日，阿里巴巴钉钉CEO陈航（花名：无招）宣布，截至2019年6月30日，钉钉用户数突破2亿，企业组织数突破1000万，全球最大规模的数字化转型正在中国上演。

当天在杭州举行的未来组织大会上，无招指出，在数字化浪潮扑面而来的今天，企业组织如何完成数字化转型，实现内外部数字化的协同一体，已经成为中国广大企业亟需跨过的门槛。针对于此，钉钉发布最新“智能协同”产品升级，涵盖人和人的智能协同、人和事的智能协同、人和物的智能协同三大方面。

根据中国信息通信研究院和阿里研究院联合发布的《钉钉商业生态系统及经济社会价值报告》（简称《报告》），2018年我国数字经济总量达31.3万亿元，占GDP的比重达到34.8%。中国企业正从内部的提升与聚焦转变到以客户为中心的“向外看”视角，从垂直整合和大企业主导式创新转变到协同创造、多元分散的模式，这些变化都驱动着企业组织不断被重构与再定义。

《报告》指出，钉钉这个基于新的管理思想和理念打造的、拥有超过1000万企业组织的数字化管理运营平台，加快推动传统组织架构向“大中台+小前端”的演进，发起并支撑一场组织层面的“转基因工程”，成为透视未来数字化转型的重要窗口。

全新管理理念 从抵制钉钉到彻底“爱上”钉钉

在数据智能和网络协同的时代，工作和管理的本质变为“协同”，协同的边界、方式、逻辑、技术手段都将发生巨大的变化。

围绕着“智能协同”这一关键词，嘀嗒出行联合创始人兼副总裁朱敏分享了他独到的见解。

朱敏在宝洁公司6年，谷歌4年，对市场发展趋势有着敏锐的判断力和认知。2014年，他联合其他创始人一起，创建了嘀嗒出行。

“我在2000年加入被誉为快消业的‘黄埔军校’宝洁公司营销部，是一个在管理工具上不惜巨资追求极致的公司。从VoiceMail（语音邮箱）到电子邮件，我正好经历了从传统工具向互联网的转变。在没有手机、电子邮件不普及的年代，大部分的讯息都是通过语音电话传递。我的一位上司曾抱怨，这种通讯方式让她无法得知是否所有人都知悉了重要的讯息。我想，这就是钉钉中‘已读’‘未读’的需求原型吧。加入谷歌后，谷歌完善的办公套件让我眼界大开，以至于多个谷歌离职创业的兄弟，都曾经不惜全公司架VPN来使用谷歌办公套件。后来我自己创业后，也十分注重管理工具的选择，可以说，好的管理工具是企业成功的重要因素之一。

朱敏现场向听众们介绍他“爱上”钉钉的心路历程。

起初，朱敏曾认为钉钉不够人性化，老板至上，物化员工，管理压榨，用钉钉无法吸引人才。“但我后来发现，是我错了。我一直‘偏居一隅’地过度重视企业内部的管理，而没有将其放置到整个社会中，去斟酌我的管理是否正确。创造用户价值是我们的使命，而我之前那套深信不疑的管理法则，也早已跟不上时代的变化。”

“钉钉的‘已读未读’、‘DING功能’并不是所谓‘管理压榨’，而是组织面对市场压力的自我革命。”朱敏称。“我非常认同钉钉里上下属‘上下同欲，有事就钉’的关系，这种共生关系使钉钉真正成为双向的效率工具，而不是单向的执行工具。”朱敏解释道。

朱敏向听众介绍，使用“钉钉”，能够让组织在线，亲密无间。他将钉钉作为公司内部指定通讯应用后，员工之间的距离感明显缩小了，归属感也更加强烈。大至公司业务通报、新人报道；小至办公室零食、行政报修、办公建议；创始人都24小时在线，及时响应，让公司更有“家”的味道。

“钉钉带给我的，不仅仅是一个新的工具，更是一种全新的管理理念。”朱敏最后强调，钉钉为他的管理生涯掀开了新的一页。

阿里钉钉陪伴朱敏从500强到中国式创业，一路风雨历程，也助力超千万企业组织同步进入数字化时代；相信在未来，阿里钉钉作为全球最大的软硬件一体智能移动工作平台，在全球最大规模数字化转型上演的进程里，将会进一步扮演关键角色，成为中国企业数字化转型和未来工作方式的风向标。

【金句】

1、中国创业，就用钉钉。

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