携程旅行网董事局主席兼CEO梁建章、携程旅行网高级副总裁杨涛、爱玩信息科技有限公司总经理丁汉及团队出席发布会
8月7日,国内最大的在线旅游企业携程旅行网在上海举办了携程主题旅游新闻发布会暨爱玩高尔夫APP上线启动仪式,宣布正式启动主题旅游平台,并成立创业公司专门运作该项目。携程的目标是打造中国最大的主题旅游平台,为上亿“爱玩”的中产阶层提供一站式服务。携程旅行网董事局主席兼CEO梁建章、携程旅行网高级副总裁杨涛、爱玩信息科技(上海)有限公司总经理丁汉及创业团队出席了发布会。
区别于常规的观光旅游,主题旅游是以兴趣爱好为核心、面向中高收入人群的休闲旅游活动,比如高尔夫、潜水、滑雪、禅修、文化之旅、红酒等活动,该市场规模巨大但缺乏合适的产品和服务平台。携程是首家进入该蓝海市场的知名旅游企业,将以标准化、移动化、一站式的商业模式构建平台,提供符合携程优质标准和保障水平的产品。
这也是携程的休闲旅游战略和移动战略的重要部分。携程的休闲旅游全面涵盖国内游、出境游、周末游、邮轮、自由行、门票、自驾游、游学、签证、公司旅游、顶级游、主题旅游等,并且在各个细分市场都占据业内领先优势,是最大最丰富的一站式旅游服务平台。携程的第二季度财报显示,住宿、交通、旅游等各项业务均保持40%—80%的高速增长。携程旅行APP累计下载超2亿,激活用户约1亿,是用户数最多的旅行应用之一。
携程首家进军主题旅游蓝海为“爱玩”的中产阶层提供专属旅游服务
此次发布会上,携程宣布正式成立子公司爱玩信息科技(上海)有限公司来运作主题旅游,它同时属于旅游事业部下属的独立创业部门。携程主题旅游将在两年内上线40个项目,主要分为户外、文化艺术宗教、休闲生活、体育、教育亲子家庭、产业经济、天文、探险八大主题,包括高尔夫、滑雪、徒步、摄影、航海、探险、禅修、红酒、长跑等,覆盖国内外所有重点目的地。将通过携程网站和手机APP提供预订服务。专门开发的“爱玩”APP已正式上线。目前已经推出了高尔夫主题旅游项目,有数百条产品,提供全国高尔夫旅游资源、单订球场先行赔付保障、透明化定价方式、打包价格优势等便利。
主题旅游与传统观光游不同,是针对中产阶层以兴趣、爱好为目的组织的旅游活动。以中国人赴美国旅游为例,常规旅游以团队观光为主,第二次出游就会以高尔夫、自驾、滑雪等兴趣为目的,去欧洲旅游则会选择音乐、艺术、品酒等主题。随着旅游需求转型升级,主题旅游的增长速度比常规旅游更快,常规群体正在向主题旅游转移。
携程旅行网董事局主席兼CEO梁建章表示,携程致力于为所有中国旅游者提供最丰富最好的产品和服务,目前数以亿计的中国中产阶层群体,正在以兴趣爱好为中心形成新的休闲旅游方式,主题旅游市场正在进入爆发期,这个细分市场目前没有一个专业、有影响的品牌服务商来服务。携程此次成立爱玩进军主题旅游市场,填补了市场空白,也完善了携程的休闲旅游和移动战略布局。
爱玩信息科技(上海)有限公司总经理丁汉表示,我们将依托携程在品牌、服务、资源、用户、技术上的优势,以互联网和平台思维整合国内外资源,把旅游业内最先进的服务体系、保障体系、技术支持全面引入主题旅游市场,提升该市场的服务规范和技术含量,打造一个产品最丰富、服务最好、性价比最高的主题旅游平台。在某些有价值的细分行业,我们会深入运营,为携程整体主题旅游产品建立稳定的基础。
中国主题旅游将达万亿级规模携程以移动互联网思维打造最大平台
携程主题旅游面向的是“爱玩”的中高收入人群。据2011年波士顿报告显示,中国的富裕阶层人口达到1.2亿,预计2020年富裕人口将达到2.8亿人,2013年旅游及娱乐支出在中高收入人群支出中占比38%,年支出为5900亿美元。这是一个消费人群高达上亿、规模将达万亿级人民币的市场。
相比于欧美国家,我国主题旅游市场刚刚起步,目前市场上只有分散在各地的小型中介,服务、标准、价格等方面都不透明不规范。市场存在着资源分散、信息不对称、服务模式落后、缺乏专业平台和一站式服务等各种问题。这成为一个巨大的市场空白和痛点。
在商业模式上,携程主题游平台将会使用外部供应商资源及产品,比如户外运动俱乐部、传统旅行社,为全国数以千计的中小供应商提供一个开放的平台可入驻,并实现电商化、标准化、规模化。同时加上携程的优势产品,比如机票、酒店等,提供打包产品和服务,向携程1.41亿会员和2亿下载APP用户进行推广。同时引入携程的经验建立主题旅游的保障体系。
携程将传统的高尔夫引入互联网和移动互联网平台,提高高尔夫行业的运行效率、提高球场收益、降低运营成本。比如最大化利用Tee Time资源,通过尾货销售提高收益;以及球场可以提前预知入场人数,合理调配资源,降低运营成本。
爱玩总经理丁汉表示,携程在该市场抢占先机的优势在于,首先,户外休闲运动领域没有强有力的竞争对手;另外,首个以移动互联网的方式进入该领域;其三,爱玩团队具有线上、线下的双重基因,有成功的互联网和主题旅游创业经验,可以复制;第四,携程客户中高端消费人群比例高,容易转化为主题旅游用户,同时,携程还有旅游、交通、住宿等相关资源采购优势,可以提供丰富的、有价格优势的产品组合。
高尔夫成为主题旅游最佳切入点
高尔夫成为携程切入主题旅游市场的首个项目。2014年3月,爱玩以高尔夫项目立项,随后完成收购移动端领先服务商5210高尔夫,线下知名高尔夫服务商慧之通。2014年8月7日,携程宣布正式成立子公司爱玩信息科技(上海)有限公司,上线“爱玩高尔夫”APP。
高尔夫有着庞大的市场容量,据统计,目前中国有400万高尔夫爱好者,120万核心人群,每年10%以上速度增长,2012年高尔夫整体市场达到650亿元,其中服务相关70亿元。但此前市场上缺乏一个全国性乃至全球性的高尔夫旅游产品与服务平台。
携程的操作方式是采购供应商产品(比如高尔夫球场、中介、赛事服务等),加上携程的优势旅游资源提供标准化的打包产品,包括订场、高尔夫套餐、高尔夫旅游等类型。通过互联网和APP平台解决资源分散和标准化服务问题。打开“爱玩高尔夫”APP,就能找到并预订当地球场,还可以看到场所介绍、客人点评、透明化价格,并为高尔夫用户提供手机计分、赛事直播等实用的工具。除了球场预订业务,还将提供旅游、赛事、教学、社交等一站式的服务。