3月22日，第七届艾瑞年度高峰会议在北京国家会议中心举行。本次峰会的主题是“格局•变局•定局”。艾瑞咨询集团总裁兼CEO杨伟庆分享了互联网商业模式解析及趋势分析，互联网商业有七个特征UFICSLM，分别代表用户的规模、用户的黏性、信息的影响力、距离交易的远近、社区化信息的能力、本地化跟移动互联网。
以下为文字实录：
感谢各位参加艾瑞的年会，昨天晚上是我们的颁奖典礼，有很多嘉宾光临，我们为行业做了一个盘点，今天我们直接进入主题，分享一下艾瑞对互联网产业的一些观点。
我今天的题目是“互联网的商业本质和发展趋势”，这个题目有点大，不太好讲，什么叫互联网的商业本质？什么是互联网的发展趋势？主持人陈超介绍了一些数据，实际上我们也能看到在互联网已经上市的公司中有很多公司成绩非常优秀，市值四五百亿美金的也有两家，很多公司都是市值几十亿美金，很多有潜力的公司还没有上市。为什么过去十年这样的一些公司发展非常快速，而且他们得到了市场的认可。
下面开始讲我的观点。
首先，User，用户规模是互联网公司的第一核心。
这个图是根据艾瑞连续的用户研究我们得到的一组数据，这个数据可以看到在过去2011年有哪些互联网公司平均每个月月度的用户覆盖人数是比较多的，我们可以从中看到名字，包括腾讯、百度、360、搜狐、新浪、阿里巴巴、迅雷这样一些公司都在上面。这个排序是根据用户排序的，但是大家感觉跟公司的估值也有很多关系，一般排到前面的公司的市值就是比较高的，也充分说明了这样一个道理。
举个例子，360，很多人在用360的工具，从360的安全卫士到360的杀毒，这些占领了用户的系统，进一步提供了浏览器，再从浏览器又延伸出安全网址，好360目前在中国排名最高的网址档案站之一。很多人不知道商业模式，做360杀毒的时候周鸿袆有了很多idea，很多人说你摧毁了一个行业，你自己怎么赚钱不知道，先摧毁了一个中国的杀毒行业。但实际上我们从360非常清楚的看到他通过一些免费的工具获得了用户的认可，最终获得了自己的商业价值。
第二个非常重要的特征是用户黏性，用户黏性代表了用户对于产品或者你这个平台上信息的依赖程度，用户体验，你整个产品做的好坏都直接影响到用户的黏性。
我们有一组2011年十大人们网络服务的数据，微博、团购、比较购物这三类在去年所有的服务类别当中成长最快的，我们在研究用户体验和用户黏性的时候，不只要看你的产品做的好坏，而且要读准未来，新浪微博发力比其他的微博要稍微早一点儿，所以，它占领了比较大的优视。腾讯微博依据自己的用户需求也会非常快的成长。所以，如果你在读准了用户未来的需求，开发出适合用户的产品，你也能获得非常高的黏性用户群。
第三点，Impact，影响力，核心是你的平台或你的商业模式当中搭载的信息，这个信息多大程度的能够影响用户的消费。所以，这一点我觉得是非常重要的。
2011年，十大最热门的网站。前两名都是跟购物或者商品息息相关，可见在电子商务的发展下，很多公司提供了信息直接能改变用户的消费，你这个平台上的信息更加有价值。有可能大家看到的一些信息不是在这些网站上，但是这些网站上有比较多的导购信息，而不是谈谈八卦，谈谈时事，那些信息的商业价值有可能相对低一点儿。
第四点Commerce，我们的诠释是你的平台提供的功能距离交易的远近也影响你的平台获得商业价值的大小。这个理解起来稍微有一点点困难，如果我讲一个行业术语，我们叫拦截流量，相对来讲会更清晰，越靠近电子商务最终下单的媒体特征越容易获得价值。有一组数据，2011年对比2010年中国的网络广告企业同比增长率。有三家企业超过了行业经济增长率，包括淘宝、百度、优酷，尤其是淘宝跟百度，淘宝的C2C的平台是非常典型的商品购物的搜索引擎，并不是大家传统意义上认为的电子商务网站，它就是承载信息为主的媒体。通过这个我们可以看到，你在购物决策之前看了很多很多信息，但是你最终决定想购物的时候有可能到百度上搜索一下，有可能到淘宝上最终搜索这个产品下单，它隔交易最近，所以，它更容易获得自身媒体的价值。
第五点Social，社会化的内容。我们先看一个例子，去年大家感受最多的其中一个互联网行业的感触就是团购从上半年的火热到去年年底包括今年上半年整个团购行业带来的问题，我们讲百团大战，甚至千团大战，为什么团购行业会出现这么多竞争，你即便早一点出发也没有特别大的竞争力，核心而言因为它的信息是要靠招募业务员，业务员去跑商户，商户把信息给业务员到团购网站上，只要你有钱招到这些人就可以有类似的信息，这些信息是由钱产生的，并不是由用户产生的，如果你是一个社区型的公司，如果你在平台上有很多用户的评价或者用户的信息，你的竞争力是比较强的，如果你做的早，后进者在这个行业中基本上是没有大的空间。所以，我们从百团大战反面的教材我们可以知道Social这样一个社会化的特征，其实不仅仅指的是一个趋势，它更代表了信息行业的竞争壁垒。
Local，本地化信息是移动互联网商业信息模式，这也是非常重要的。我最近比较推崇这个APP，易代驾，如果你经常喝酒，但是要开车，这个非常有价值，它可以根据你的地理位置时时找到你周边可以帮你代驾的驾驶员，这个公司有390名专业的司机待命，类似的模式还有很多，但是它非常好的结合了本地化信息的模式，是现在传统的大的PC公司，大的互联网公司还没有涉及，类似的信息能够承载非常多的本地化服务。
最后一个非常重要的特征是移动互联网，我们看看我们的一些数据。第一组数据是来自监测PC网民连续的用户行为，这组数据有非常重要的特征，我们从2006年开始在中国通过十万，现在20万样本连续研究用户的网民行为，我们发现到2010年下半年开始，整个中国网民在Web上的访问时间出现一个平缓的增长，还在增长，但是增长的非常满，这个数据可以告诉我们增加的量去哪儿了很多人都知道，很多人都用智能手机，用iPAD使用互联网传统的一些功能，而不是打开PC了，所以，这种趋势越来越明显。所以，我们可以看到在整个市场当中，整个PC互联网已经进入到一个红海的时代，如果你的用户在PC上增加了，如果你的访问量增加了，实际上是别人减少了，并不是整个行业增加了。所以，整个PC网民增长的红利时代正式结束了。所以，现在是移动互联网的时代。
根据摩根士丹利的一组数据我们可以看到，全球的智能手机加平板电脑的出货量去年发生了质的变化，去年智能手机和平板电脑出货量超过了PC，去年iPAD新一代发布，很多人感叹这样的iPAD超过了原来大家认为的平板电脑，甚至比很多真正的PC功能还要更强大。所以，在未来我们可以预见越来越多的你使用的信息服务可能都不需要打开你的PC。
这两天行业热议还有一个事件，这个事件是苹果的市值，是多少呢？五千多亿美金，等于一个谷歌加微软再加APP上市值的总和。大家看苹果市值成长的时候，表象上看是它最近盈利能力的成长，包括最近的一些政策，但更多本质的原因是大家看重了整个移动互联网产业的发展，而且苹果的硬件加上APP Store的策略是整个移动互联网发展最大的得益者。所以，苹果的市值一定意义上反映了全球对移动互联网的关注。
刚才讲了互联网商业本身趋势，最重要的七个特征UFICSLM，分别代表用户的规模、用户的黏性、信息的影响力、距离交易的远近、社区化信息的能力、本地化跟移动互联网。互联网的本质是互动信息的服务，所以，如果从信息产业来讲，用户规模代表信息规模，用户的黏性代表信息使用的频率，用户的影响力代表着信息的质量，你的信息如果能够改变用户消费你的质量就比较高，如果信息产生在最终交易之前，交易的距离代表着信息在什么阶段提供，Social代表着信息是不是能够二元产生的壁垒，Local是信息未来的特征和趋势。这七个字母代表艾瑞的观察和观点，我们认为整个大的产业中如果你是真正做互联网媒体业，这七个字母是非常重要的。其中讲的比较多的是SLM，但是我们希望大家不要单纯的看SLM，而要更多的研究你的用户规模，你的用户黏性，你的信息是否有更多的影响力，你的信息能够促成交易或者直接完成交易。前面的四点也非常重要。
举个例子，这个数据是信息业的本质，但信息最终传递的是产品或者服务的信息，我们其实可以把这样七个维度看不同的商业模式，不同的商业模式甚至不同的公司都可以用这七个维度给他打个分，我每个维度都用了5分，不一样。有些维度用户的规模占的分数的比例更重要，通过这个数据我们看到如果你是非本地化的服务，商业模式就是30分。如果是本地化的，从模型分析来讲，最高35分。本地化的产品和本地化的服务方面有巨大的机会，因为这两个体系是新生的，是基于智能手机的产品新生的商业模式，所以，都存在着巨大的机会。
我们再举个例子，现在最火的商业模式在今年上半年大家听的最多的美丽说、蘑菇街类似这样的社会化媒体推荐的商业模式，它的商业模式打多少分？用户规模可能只给女性喜欢逛街的人，尤其在网上，它的浏览频率还是比较高的，尤其对逛街的人，它的信息影响力对用户也还是非常高，因为它的用户的图片能够直接勾起女孩子购买的欲望。交易的距离是否近呢？还是不错的，因为现在像淘宝去年有来自于手机淘宝上购物的交易量接近10%，实际上淘宝现在很多的交易都是来自于美丽说、蘑菇街这样的推介。是不是有搜索的特征，没有搜索特征就没有竞争壁垒，如果你的产品做的比较早还是有搜索特征，一些达人在微博的关系链之外建立了自己的一套关系链，是有一定的搜索的特征。另外，它是不是适合移动互联网？我们觉得它比较适合，因为移动互联网浏览企业比淘宝更好，L的特征是不具备的，满意度全国各地都可以，所以，没必要考虑这个因素。总分30分，它得了26分。
这张表可以对不同的商业模式打分，不同的地域化的产品和服务都可以细化来看。所以，目前我也推荐大家如果考虑创业或者你是一个投资人考虑投资的时候也可以考虑这样一个综合性要素。
十年前，艾瑞在徐家汇的天主教堂旁边起步，今年是艾瑞的十周年，今年有很多嘉宾光临我们颁奖的典礼，包括我们的年会，做出他们的贡献和分享，我们员工的数量从过去四五个人到现在250人，在全球6个地方设立了办事机构，尤其像美国、日本，我们的日本合作伙伴也在这边，都设立了分支机构，艾瑞的数据领域已经被互联网领域，包括广告、投资界广泛使用，这是我们非常大的荣耀。借艾瑞十周年之际，感谢各位，感谢各位朋友对艾瑞的支持和关注，谢谢各位。
客户是我们的衣食父母，所有客户给艾瑞的支持是我们前进的动力，对于近年来讲，艾瑞最最核心的是我们的产品来自于连续性的网民的行为监测，我们通过20万的连续的付费样本监测用户的行为，但是移动互联网的到来让我们感觉到我们必须要在移动互联网上监测的压力或者动力，非常高兴今天也是艾瑞跟我们的合作伙伴共同合作推出mUser Tracker全面监测移动互联网领域，我们希望通过我们的研究能够给行业的公司，给投资者，给互联网营销产业一个非常好的数据的借鉴，让大家了解真正网民在移动互联网上他的行为，而且我们可以了解他在移动互联网上的行为跟他PC行为的相关性。我们的合作伙伴也会做一个演讲，会分享在中国第一次有这样的智能手机的行为监测数据，给大家做一个分享，我只是抛砖引玉，再次感谢各位，我和我们的所有团队再次谢谢大家。谢谢。
