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贝立兹公司借助全球智慧确保最佳产品质量

2012年08月08日 14:56
来源:IBM社交商务

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概述

需求

为加快其全球化和充分利用其智力资本,贝立兹公司需要更好的办法来让全球员工进行相互交流和学习

解决方案

贝立兹公司使用IBM® WebSphere® Portal、IBM Lotus® Connections 和IBM Lotus Sametime® 软件构建了一个全球平台,帮助12,000 名员工分享技能、知识和信息

好处

具有社交网络和合作功能的企业级内联网门户将一个进行地区化经营的公司变为一个能够部署更高质量教育产品的灵活、全球性的公司

由马克西米利安·贝立兹(Maximilian Berlitz)于1878 年在罗德岛州普罗维登斯(Providence)创建的贝立兹公司(Berlitz Corporation),如今作为行业领先的语言服务提供商而享誉全球。贝立兹公司现在隶属于一家日本教育资料出版商,能够提供优质语言培训服务,以及在此基础上的沟通能力和全球领导力培训的领先机构。

帮助更好利用知识与技能的解决方案

贝立兹公司在75 个国家开设550个培训中心,讲师和员工约12,000 人,面向公司和政府机构、学生以及其他个人提供语言服务。以前很长一段时间,该公司对其各个服务地区(亚洲、欧洲和美洲)使用单独的内部网站。因此,不同地区的员工不能轻松地相互分享知识。

为帮助加快其全球化和改进员工沟通,贝立兹公司急需一个让其员工共享日常信息、战略方向和目标以及促进他们进行全球合作的系统。此外,该公司还需要用于根据员工的经验、技能和专长来识别和联系他们的各种工具。

智力资本和员工智慧聚合于SPACE

在IBM Lotus 软件服务部(IBM Software Services for Lotus )的帮助下,贝立兹公司在IBM WebSphere Portal、IBM Lotus Connections 社交网络和IBM Lotus Sametime 即时通信软件的基础上创建了一个用于合作和知识共享的全球平台。这个名为SPACE(Smart Place to Accelerate Community of Excellence)的企业级内联网为汇集和利用国际专业知识和智力资本提供了一个安全的环境。

WebSphere Portal 界面使企业高层消息和指示、信息以及部门级新闻的集中式共享成为可能。网页是针对具体用户属性和访问等级而定制的,同时还可以按照地区和类别对页面内容进行组织。Lotus Sametime 使得用户能够与他人进行实时通信——无论他们身在何处, Lotus Connections 都可以帮助员工根据需要、共同兴趣和目标寻找他人并与之互动。

SPACE 中的许多Lotus Connections 组件得到了广泛使用。通过员工Profiles(简档)能够迅速找到具有特定专长、背景和技能的员工,以便解答问题、开展咨询和招收项目组成员。Wikis(维基)和Files(文件)提供对文档和演示文稿(如培训课程资料)中的信息的存取功能。Blogs(博客)支持从全球各地的培训中心发布重大新闻、高层消息和实时反馈。Communities(社区)允许员工根据兴趣、专长和业务需要来成立虚拟团体。用于方便过滤的Tag(标记)技术可用于所有功能,让用户能够随时随地迅速找到需要的人和信息。

[责任编辑:刘洵] 标签:IBM 社交 商务 
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