2012年11月26日 11:51
来源：凤凰网商业

付继仁凤凰网全国营销中心总经理

付继仁：大家好，我是来自凤凰网的付继仁，负责全国的营销中心，我跟他们不太一样一点，因为他们全部都是社会化营销，我是在媒体公司，社会化营销对我们来讲是一个重要的推广渠道，今天我主要的任务一是来打酱油，二是分享一下社会化媒体像我们这样一些新媒体的影响和怎么把营销效果做到最大。

付继仁：我是从门户的角度看这个问题，我觉得还是分成两个方面，一个是社会化营销带给我们的一个宏观层面，和直接到广告营销的微观层面。宏观层面，我觉得未来每一个企业的部门都应该在P2的底下设立一个叫网络公关舆情部，就是取代现在的一些公关公司的角色，成立一个10-15人的团队，赢取像杜蕾斯前一阵北京大选的时候赢得了三个甚至中央电视台帖牌的广告效应，我们都有一个意识去运营和了解社会化媒体这么一个大的层面。

说到营销本身来讲，社会化传播方式的出现我觉得是彻底改变了我们中国，或者人类整个传播的格局。过去2000年来讲我们传播的都是单线，点对点，点对面，社会化媒体是网状性的传播，我觉得在今年看到了一个营销非常强的趋势，就是内容越来越成为了核心，内容为先，渠道为后，以前说得渠道者得天下，只要拿到了央视，今年什么都不用做了，现在其实不一样了，就算你拿到了央视，你所有的群体差不多都在社会化媒体。渠道我觉得在多元化的时代下，你更好要照顾我们的营销内容的建设，营销内容是什么？其实营销内容来讲，举个例子，像今年最好的营销节目，可以说是《中国好声音》，其实大家如果记得最后这一场晚会，其实有59个品牌的赞助，但是真正大家能记住的我估计超不过5个品牌。这个就是说优质的内容一定会得到关注，同样当天的微博，当天的人人也好，我相信讨论的都是这样的话题。

广告组如何从以前花一千万买很多的媒介投入广告，现在如何让他花500万建设自己的营销内容，把这些内容做好，这个才是非常关键的，每一个企业也好，包括像我们这样的媒体公司，我们也是在运用社会化渠道传播和推广我们的优势内容，都是我们要思考的一个问题。

艾颂：反正大数据我们就持续关注吧，估计明年的热词之一也还继续是这个。然后问付总，因为今天我们这个没有广告组，至少我不认为在整个甲方的预算盘子里面，社交网络占到一个很大的比重，它依然很小，依然还有大量的传统网络，或者传统更广泛的媒体形式的投放，这个问题之所以问付总，因为毕竟是门户背景。你如何看待在接下来的多平台整合这件事情，或者说社交网络与传统平台之间，彼此之间在营销中的位置以及决策这样的一件事情？

付继仁：你刚刚说的一些广告组在社会化媒体投放，包括整合这个问题，包含大数据，我觉得关键是有一个标准，这个标准是门户为什么之所以在这么多年的网络进程环节，到现在其实还是一个持续贡献最大收入的一个平白，包括视频广告，它的方法容易标准化。但是，相反可能社会化媒体来讲，这种标准要怎么统一，甚至说这种转化之后，实际的这种二次三次要怎么监测和评估，可能这个需要一个统一的标准。在这个标准之上，如果我们能去统一，为一个营销服务做广告组的支持，其实广告组的利益是最大化。举个例子，比如现在我们作为一个营销，其实很多广告组的目的不是那么单一，因为有的品牌很知名了，我要做认知，认同，我要产生行动，往往这样传统媒体就搞定了，但是认知比如说你新的品牌可能在社会化媒体我觉得未必能有非常好的反馈，因为很多时候我们看到社会化媒体，比如星巴克、苹果、BMW，我觉得没有多少家品牌像这些品牌能够让你马上感兴趣。而社会化媒体起到一个作用，是在认同角度，如果可以组织一个很好的营销信息，抓住营销的价值观，这个认同完全可以建立起来，而且社会媒体从转化电子商务这一套都是一个很好的方法，这个链条是更加完整的。其实凤凰角度来讲，我们是一个门户网站，但是我们可能区别于传统的门户，不是信息堆积靠海量和快速生存的门户网站，更多我们现在强化的是首先要具备资源的整合能力，这个是最基础的，这个资源整合能力基础来讲，是首先要整合我自己的，比如凤凰网、视频等。另外，比如就像大家的合作伙伴，一起整合更多的社会化媒体的运营和渠道，现在我们也是这么做的。

另外，除了整合能力要有非常强大的内容的洞察能力，这个洞察能力是说以前我们其实媒体门户服务的大众全是我们的听众，或者收看媒体新闻的人，其实这些人也全都是我们的消费者，从他们观看我们新闻的这些不管是路径，还是所谓他浏览的习惯，可以洞察到他真正营销有价值的信息，这就是媒体的价值所在，这个可能回到刚才你说的大数据的问题。在中国没有这么很好，甚至说可以落地，那就是媒体自己做自己的，最大的三家，淘宝、谷歌、腾讯就自己做自己的，剩下几家整合力度毕竟有限，因为用户的消费行为有限。

第三、给客户、广告组最终的营销效果，如果我们整合到社会化媒体，同样到转发，到提及甚至到社会化媒体都有作用。所以我觉得不是此消彼涨，是一个共同生存，共同把广告组服务好。

付继仁：最后说一句话，前一段“十八大”的胡主席说不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的斜路。很多社会化营销有好有坏，我们更应该强调朴实价值，或者正能量的东西，不仅为广告组服务，真正是为品牌最终的提升负责。