黎争：我们关注2011年的变化的时候，我们发现一个关键现象，各种各样的终端24小时连接在线。连接在线时代的来临，我相信会有非常大的变化。大家通过连接不断进行信息交互，我们就用C对这个时代做了命名。从IT技术发展推动力来看有五方面的推动力，一是移动互联网的发展，移动互联网的发展打破了信息传播的时空的限制，原来的信息是受限制1.0，2.0时代受限制的。二是社交网络的发展，社交网络的发展使人人成为创造者，传播者。三是电子商务的发展，电子商务的发展是产品和服务变成了信息员，我们在电子商务的购物首先商品变成了信息，变成可点击消费的信息。四是物联网的发展，看得见，看不见的东西都变成了物联网源头。五是云计算，利用全网的计算能力使信息计算变得更有价值，而且是信息支撑不同端的表达和应用，这样五种技术力量的变革形成了新的营销圈，这个新的营销圈背后是消费者背后发生了非常大的变化。针对新的营销圈，对企业或者对我们整个营销产业链的从业者来讲，带来了几个层面的变化。
一是营销专业层面的变化，第一个专业层面包含两个层面，做营销本身还是在做产品或者公司品牌或者服务的传播，传播内容本身发生了很大变化，十年前做广告的时候，拍个电视片或者做个报纸的整版广告的创意，基本上就可以了。大家知道相信对于我们创意部门的难度越来越大，我们针对创意的形式非常多的，你说我的微博方式怎么传播，针对微电影怎么传播等等，手段更加丰富，能够的要求越来越高了。
二是相对于对你的传播方式的变化，你原来的传播介质非常简单的，都是单向的。传播渠道本身专业的内涵的变化很大。
社交网络的发展，用户在网上做信息的表达，信息的表达可以判断用户的消费倾向是什么。比如说在facebook我们俩交流，你可能要生孩子了，你可能会有奶粉、尿不湿的需求等等，它就会把相关的产品推介送到你页面上。
三是对企业产品形态和服务形态发生了变化。比如说未来消费者对产品本身设计会产生主导，会产生个性化的产品。
四是管理方式变化，在座很多传统企业里面老总或者负责人，营和销本身越来越紧密的。市场部门跟营销部门是两个专业。我看了这个信息之后直接产生消费行为。
这些变化对于企业既是挑战也是机遇。
