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易见新门户

2014年05月16日 09:15
来源:凤凰网商业

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网易副总裁李黎

新兴的80、90后社会新中坚群体对传统媒体的使用和依赖越来越少。社会化平台等新型互联网媒体形式又因快速的膨胀导致资讯繁复且内容品质参差不齐,为用户获取有价值的信息提高了体验门槛。而门户媒体不断增长的用户量也说明,用户对大众传播仍有巨大需求。

在诸多因素作用下,门户媒体的公信力日益呈现上升的发展趋势。可以说门户正迎来一个全新而良好的发展环境。放眼未来,我们认为门户可以从如下几个方面进行平台与营销的深化和创新。

用数据洞察用户,而非分割用户

门户是国内最早的互联网产品形态之一,经过十多年的积淀,已具备了庞大的用户体量,这为聚合用户奠定了良好基础。而在讲求传播效率的今天,“精准”一词正越来越频繁的出现在大众视野。在诸多精准理论中,人们关注的更多是如何在投放过程中进行条件定向,将用户分割为目标人群和非目标人群,用户成为了一个个刻板的被传播体。然而这种形式的局限在于忽略了平台背后的用户并非死板的元素,而是活生生的人。

大数据给我们提供了很好的用户分析基础,根据用户不同的属性和行为习惯,我们能用数据为用户制定不同标签,随着对用户行为数据积累越多,用户所附着的标签也越丰富。标签就如同像素点,当每个用户都被更多维度且更精细的标签附着,我们对这个用户的洞察也越深入,绘制出来的用户肖像也更清晰。通过数据对用户进行洞察,能够帮助我们更好的以用户喜欢的方式与他们交流,这也将为品牌创造更大价值。

输出个性,才能与用户建立心灵沟通

如果说大数据是对用户过去行为的理性总结,那么优质内容将是直接影响用户未来行为倾向的重要力量。

互联网的飞速发展让用户获取资讯的方式更加多样和便捷,信息的海量推送和实时播报已不再是门户媒体的重要价值衡量标准,门户媒体的同质化现象已日趋严重。打造独特的媒体个性在今天门户的发展中变得越来越重要。它不仅是一个媒体区隔于其他媒体的重要标志,更是与用户达成精神认同和身份归属的情感纽带。因此,通过内容的独家原创化,输出具有独特观点的内容,能够更好的打造鲜明的媒体个性。这也与越来越追求个性表达的品牌产生高度契合。

在2013年斩获多项营销大奖的案例《致时代前行者》,就是用内容诠释品牌精神的最佳例证。网易通过为迈锐宝量身打造大型专题《致时代前行者》,用微纪录片的形式拍摄了十位榜样人物的前行故事,具象化的诠释了“驾享精神”的品牌理念。这档专题在PC和移动平台推出后,立刻获得了广大用户的好评和主动传播。第三方数据也显示,迈锐宝此次传播活动在品牌感知度和喜好度上都得到了明显提升。这个例子表明内容已成为品牌传播的绝佳载体,将品牌精神融入优质内容,通过内容传递品牌态度,能够激发品牌与用户深入共振,进而为营销赋予灵魂。

插上移动的翅膀,门户将越飞越高

前几天网上有一篇很火的文章,作者从几个维度表达了对门户未来走势的不看好,其中就提到了移动对门户的冲击。然而我认为这里面存在一个很深的误区。大家对门户的认识仍停留在几年前的PC端,却没看到门户与时俱进的发展。今天的媒体早已洞见移动互联网的大潮,几大门户纷纷推出了自己的移动端新闻产品。而从网易新闻客户端超2亿的用户量也充分说明了用户对移动资讯阅读的强烈需求。诸多迹象表明,移动互联网不仅不会对门户发展造成冲击,反能起到助推作用。

然而看见趋势并拥有一两款移动端产品并不能说明这个平台已经跟上移动的脚步。如何在移动浪潮下走的更远更稳,取决于能否拥有前瞻性的布局和移动化的思维。

以网易为例,早在几年前,我们就已开始对移动互联网进行产品布局。经过几年的发展,我们开发了近40款移动产品,实现了PC端内容和服务的全面移动化。同时,我们不仅有如“网易新闻客户端”这样满足大众需求的产品,也有如“网易云音乐”这类兴趣导向的产品。他们从不同维度覆盖不同用户,为网易在移动端的长足发展奠定了稳固基础。在产品设计上,我们不是简单的复制PC端,而是遵循用户在移动环境下的使用习惯,从视觉界面、操作体验甚至内容输出上进行了定制化设计。比如我们有一档专为网易新闻客户端定制的栏目叫“每日轻松一刻”,它就抓住了用户“快速”和“轻松”的移动阅读需求,将时事新闻、民生百态用幽默诙谐、简短精炼的语言传递出来。栏目一经推出就受到广大用户的推崇,并快速成为网易新闻客户端的王牌栏目。不仅如此,在移动营销服务上,网易也针对移动特性开发了众多创新互动式广告,跳出了PC时代屏幕大小对展示类广告的束缚,为品牌在移动端的营销活动起到了积极推进作用。

用户、内容和产品仍将是门户未来最重要的核心价值。如何在这三大关键要素上进行价值的深度挖掘与创新利用,将直接成为门户竞争中的成败关键。网易将继续深化在用户、内容和产品层面的优势,不断进行更多创新探索,从而在各种挑战环境下持续迸发新鲜活力。同时,我们也愿意与行业合作伙伴携手,共同探索门户媒体和互联网营销的未来!

[责任编辑:赵永华] 标签:金鼠标 
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