2014年03月03日 13:04
来源：凤凰网商业

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钻石的成份其实很简单，越是纯粹的钻石越是透明无杂质，但是要让这样一颗简单的钻石散发出耀眼的光芒，却需要经验丰富的能工巧匠精工细磨。21克关爱手机也是如此，线上线下4个月热销30万台，让21克成为老人机领域的一颗耀眼钻石，而在它的背后，也饱含了无数开发者的心血。

鱼龙混杂老人机市场很复杂

沈先生逛遍了成都的手机卖场，都没找到一款中意的手机。“爸爸70多岁了，每次用手机都要拿出老花镜，然后要看好一会儿才行。所以我就想买一款适合父亲用的手机。我逛了好几家手机卖场，知名、不知名品牌的看了好多，愣是没找到特别合适的。”沈先生无奈地说。

在各大手机卖场内，每天买手机的人络绎不绝。记者走访发现，屏幕大、字体大、听筒音量大、价格实惠的“老人手机”被销售商定位为低端手机。在一些没有“老人手机”专区的手机卖场和专卖店，销售人员推荐的全是一些低端手机，或者说“山寨机”。无论是功能、配置还是外形，这些手机都不能完全满足老年客户的需求，甚至有些质量都不过关，鱼龙混杂。

“之所以市场上‘老人手机’寥寥无几，主要原因是生产这种手机的利润与生产热门机型的利润相比不高。”在迪信通手机卖场，一位销售人员解释为什么不设置老人手机专区。手机卖场的分区以品牌划分，不以功能划分，没有“老人手机”专区是很自然的事。

多数消费者表示，手机制造商和经销商应重视“老人手机”市场，只有这样才能开辟更为广阔的市场。事实上，随着生活质量的提高，老年人对自身生活质量有了更高的要求。这就需要手机厂商与时俱进，满足老年人的需求。老年人对手机功能要求简单，但是在复杂的老人手机市场上却很难找到好用的老人机。

专注简单本质守护老人机市场

为了攻克这个杂乱的市场，让研发人员开发出真正符合老年人生理、心理及沟通需要的老人手机，21 克手机的研发团队在紧张的研发过程中，每个月依然坚持举行一次“老年人生活体验日”，让研发人员眼戴老花镜、耳塞耳机、手脚绑上沉重沙袋等来模拟老年人身体，感受他们生活的世界。同时，每个月还坚持为研发人员订往返机票，让他们多回家看父母，送最新优化的手机让父母试用并听取他们的想法。团队还不定期地深入社区进行大量的老年人访谈与调研，并聘请老年生理、心理方面的专家作为顾问……3年来公司凭借雄厚的技术实力、强大的研发能力以及一颗对老人家体贴的心，在老人手机研发道路上不断前进，终于把21克手机打造成中老年人手机领军品牌。

曹总（创业三人之一）说：“我们经过长时间的开发，发现了老人手机最核心的秘密，那就是‘简单’。这个简单不是简陋，而是大繁若简、大道至简，让老人和手机没有距离。”他道出了老人手机的简单本质：让老人和手机没有距离。

21克关爱手机可以说就是因为老人上手快才为它积累了如此之大的用户量，并赢得了众多的口碑。北京的王女士在春节前帮姥姥买了一个21克关爱手机，订的是新春贺岁礼包，她说：“21克关爱手机真不错，手机包装在一个礼盒里面，送了日历和福字什么的很喜庆的感觉，价格实惠，手机做工挺好的，屏幕很灵敏，操作简单，很适合老年人用，最主要的就是上手很快。我是给姥姥买的，春节没空到她那里去，也有点担心买了递过去给她没有手把手地教会用不来。结果我真的是担心太多了，她拿到之后不一会儿就用新手机给我打电话了，直夸21克手机音量够用，音质也清晰，按照头像找人很方便。姥姥还说他们春节期间依旧正常送货，赶上降温送货员特意送到楼里，态度很好，真的很感谢！”

“我们并不是发现这块市场，也不是在开发，我们是在守护老人机市场，因为要做出一款和老人没有距离的手机，需要有一颗守护的心。”曹总说。

上手快零距离所有功能加起来是21

那么到底是什么样的“简单”使得21克可以如此之快地让老人上手呢？

21克关爱手机主界面上所有格子加起来共有21个，所有功能加起来是21个。并且，它也是国内首家采用日历式翻页技术的老人手机，这一功能设计已申请三项国家专利，符合老人家使用触屏手机翻页的习惯。

其次，一眼就能找到联系人。21克手机提供了不同于传统卡片式联系人存储方式，发明简单好用的“脸谱”通讯录：允许电话号码与头像直接绑定，只需拍照添人、输号存入两个步骤，老人家想打电话时一眼就能找到人，减少找来找去可能还找不到人的烦恼。

另外，用21克手机发短信非常简单。不会拼音？21克手机支持手写输入；不会手写？21克手机可以发语音短信。爸妈天天给子女打电话不太可能，时不时发条短信也挺好的。

同时，爸妈在阅读短信时，再点一下短信内容，字体就变得更大，就可以看得更清楚了。

如果你还是担心老人家在使用手机的时候会有不方便的地方，不用担心，在主菜单上，找到“爱分享”，点击后选择“拨打热线”的按键，即可电话拨号联系到21克品牌客服，为客户及时答疑解惑。

正是因为有了这样的简便操作，让触屏手机和老人零距离，21克还将把这份关爱的守护继续下去。