日前，全国质量技术大会暨第九届全国六西格玛大会在长沙召开，海尔被中国质量协会评为全国首批“质量标杆示范单位”，是全国家电行业唯一入选的企业。同时，此次大会还进行了全国六西格玛管理推进十周年“双优”表彰活动，海尔被评为“全国六西格玛管理推进十周年优秀企业”，是全国家电行业唯一获此荣誉的企业，海尔集团有6人被评为突击贡献者和先进工作者。海尔优秀项目在会上进行了交流发布，获得工信部、质检总局、中国质协等领导的一致好评。
据悉，该奖是全国质量技术领域的最高奖，可以直接推荐国家科技进步奖。从2006年至2011年6年间，海尔获得质量技术奖2等奖4次，3等奖4次，有76个项目获得全国优秀六西格玛项目，占全国获奖总数的1/8，2011年获奖数位居全国第一。
海尔从创业之初就树立了“有缺陷的产品都是废品”的质量观念，现在海尔“从卖产品转型到卖服务”，总结成九个字就是“零缺陷、差异化、强黏度”。“零缺陷”是产品质量的必要条件，在“零缺陷”的前提下做到“差异化”，满足消费者的个性化需求，进而实现和消费者的“强黏度”，和用户之间零距离。
这样的质量观念有效推动海尔取得明显的业绩提升。海尔连续三年被世界权威市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)评为全球白电第一品牌，2011年，实现全球营业额1509亿元，从2011年到过去五年的时间，利润复合增长率达到了38%，营运资金周转天数达到负的10天，大大优于行业平均水平。
