2012年03月29日 10:51
来源：凤凰网商业

2012年以来，发展模式和行业趋势一直是电商界最为敏感以及关心的话题，2012也被业内人士认为是电商逆转寒流的关键性一年。3月27日，在2012届易观年会上，各路电商充分就当下面临的诸多机遇和挑战展开头脑风暴，苏宁易购、凡客诚品等百余家电商企业及媒体参会发言，以“大商崛起”为主题展开积极探讨。

斩获多项大奖

会上，“第三届Enfo Commerce Award电子商务之星”年度评选同步揭晓，苏宁易购凭借独特的运营模式、强大的物流体系以及良好的用户体验，一举获得“最佳电子商务运营商”、“最佳用户体验服务商”、“最佳电子商务物流服务商”三项大奖。

易观总裁杨彬表示，传统企业发力电子商务的过程中，执着、勤于学习、敢于接触新事物的精神，值得整个行业学习。此次主办方亦旨在通过评奖的形式，对传统企业的创新给予认可和鼓励，推动传统企业在大商道路上走的更加扎实，收获更大。

易观国际高级分析师陈寿送在《垂直纷争平台崛起2011年电商行业回顾》中提到：“苏宁易购在去年的崛起带来的信号是传统企业会在未来的电子商务格局中所占比重越来越大。”“新浪微洞察”也同步发布微博表示了对苏宁易购未来发展的看好：“2011年网络购物市场交易规模达八千多亿。11年苏宁易购成为BC2市场黑马，一跃进入前三甲。”

据悉， 2012年以来苏宁易购先后获得“2012重质守信-3.15放心单位”、“2011年度通讯营销行业十佳明星企业奖”，得到业内的一致认可。

背后的力量

苏宁易购执行副总裁李斌表示，电子商务发展的三大核心因素，无论是产品、物流，还是服务，归根到底都是要为消费者提供赏心悦目的购物环境、流畅的购物体验，以及完善的售后服务。进入苏宁易购网页，网友可以通过“服务易栈”完成从送货、安装到维修、保养等一系列服务诉求，享受一站式服务带来的便捷，苏宁易购也是全国少数提供该项服务的电商企业。而与此同时，全场免运费以及“百城半日达” 的政策，成为苏宁易购与其他电商差异化的主要武器。

主办方表示，苏宁易购在服务平台建设上的大投入，以及在完善信用保障和电子支付安全方面所作出的努力，加快了网站全面化、体系化和专业化建设的步伐，符合整个行业发展的趋势，也为其他传统企业发力电商做出了表率。

据悉，苏宁易购已经投入使用的南京自动化仓库，辐射半径将达350公里，能够支撑华东地区150亿元销售规模，支持20万sku存储需求，不仅实现了仓储作业的精细化与自动化，而且能够满足多形态、多品规商品的存放需求，物流配送精准及时。到2020年，苏宁易购还计划在全国建设10个区域中心级自动化仓储中心，它们将与40余个配送中转仓相协同，打造中国最大的B2C自动化仓储中心链。“整个自动化仓库体系的打造，预计将投入20-30亿资金的规模”，李斌透露。

易观国际董事长于扬的一句话概括了目前电商的背景：“未来互联网会像水电一样成为无所不在的基础设施，在这样一个大的趋势下，所有的传统企业，所有今天还没有拥抱互联网的企业，应该做的事情是尽早去拥抱互联网。”2011年，苏宁易购实现销售59亿，进入中国B2C领域前三甲，其独特的虚实结合模式被众传统企业所效仿，俨然成为实体企业进入电商的样板。

彰显王者风范

据了解，在年初目标责任书签约仪式上，苏宁易购已经对全年发展指标做出了详尽的战略规划：品牌建设方面，多渠道、多形式宣传，扩大品牌影响力；产品线方面，继续加大产品线和产品种类的拓展；服务体系提升方面，物流仓库全国布局，小件配送体系完善配置，扩大规模。全年将冲刺300亿人民币的营业规模，构筑中国最大规模综合类网络购物平台。

“和十年前一样进入家电连锁一样，我们在恰当的时候进入电子商务，未来10年，苏宁易购将逐步成为整个B2C行业领跑者，而在2012年，苏宁易购将占据家电、3C中国B2C领域行业第一，”李斌如是说，“无论是技术支撑，还是品类拓展，我们都做好了准备”。