2014年09月04日 03:08
来源：凤凰资讯

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凤凰网《医》纪录片主题沙龙：媒体与医

9月3日，由跨媒体平台凤凰网与飞利浦集团共同拍摄完成的五集系列纪录片《医》在上海正式与观众见面。据悉，《医》为国内首部反映医生真实生存状况的纪录片。

在观影会结束后，凤凰卫视主持人闾丘露薇主持了名为“媒体与医”的主题沙龙，讨论主要围绕“媒体所展现的医生行业”和“医生和媒体的关系”这两个话题展开。这场沙龙的参与嘉宾有，广东省卫生和计划生育委员会巡视员廖新波，中欧管理政策研究中心主任蔡江南教授，《健康界》总编辑赵红和凤凰新闻评论员唐驳虎。

影视剧中的医生与真实的差距大吗？

廖新波：目前在世界上，尤其在中国最近反映医生医疗的事情非常之多。最近的《心术》，是从另外一个角度给人们一种积极向上的一种感觉，其实它是人们对生活的表达，也是一种向往。《心术》所反映的是整个医疗卫生事业、医生团体的缩影，现在凤凰网《医》系列则是透过我们医院里面最容易发生医患矛盾的部门，去进一步更现实地反映医生跟患者的故事。

我觉得主人翁说得非常之好，大家对医学的期望太高了，尤其对协和的期望太高了。我从事过病理科医生，非常懂得病人到了医院以后的一种心情，很可惜，我们没有时间沟通。每个病人有三到五分钟的沟通时间，同时也在做检查，能使医生更好的沟通吗？我觉得比较难。

蔡江南：最近很巧，今天看的是急诊室的案例，在一个星期前，我突发了急性肾结石的，在上海某一个甲级医院的急诊室待了三个小时，我当时疼的在地上打滚，但是没有一个医生护士主动上一句关心温暖的话。医生和护士都是超负荷的工作，所以我没办法对他们有更高的要求，但是我觉得这个现状应该改变了，中国人们应该得到更好的服务。

我看过《心术》的片子，但我觉得，中美的医疗体系对于病人的服务，真是具有非常巨大的差别。这个差别可能主要还不是在技术方面的差别，完全是对病人的服务、尊重、理念。中国这样的服务质量放在其他国家，医患矛盾不知道会严重多少。我觉得我们中国的医疗卫生的情况，就像国歌里唱的，“已经到了最危险的时候。”医患的矛盾随时随地都可能爆发，甚至有非常激烈的形式爆发。

媒体是否造成了外界对医生期待过高？

唐驳虎：有关系，媒体往往会有一些民粹的冲动，觉得老百姓的一些要求必须马上得到满足。就像前几年说的查血验尿的事件，2007年发生过一次，最近又发生了一次，还是在央视《焦点访谈》这样重磅的节目上。当然之后新闻界的专家普遍认为这样的炒作是不符合道德规范的，因为使用了信息不对等的状态得出你的结论。所以我觉得一些媒体同行在操作上可能有不够谨慎不太符合新闻创作道德的地方。

赵红：首先我觉得对医学的理解上，如果不是学医的，或没有得过重大疾病是很难跨越技术的门槛的。我同事说过在美国华尔街日报、纽约日报经常刊登医学进展的问题，甚至在头版上刊登这样的文章，而在[国内]媒体界医疗健康是最不受关注的一个领域，因为他不能带来广告。在这个问题上我们全行业[需要]推广医商的概念，我们是否关注自己的生命？这个纪录片医疗界的人更爱看，因为他看了之后我们会有共鸣、有同理心、同情心、会感慨、会落泪，但是老百姓如何看到？如果说我们强制，或者用什么样的方式让小学生都知道医疗是怎么回事，成为一种科普的话，就更有意义了。

媒体报道是否忽略了冲突背后的原因？

蔡江南：每一个事件发生的时候，我们媒体挖掘根源性问题的能力是不足的，我认为媒体在体现新闻特点的同时，不要忘记了自己的正义感，不要做错误的导向，既要有患方的意见也要有医方的意见。

第一点咱们的媒体是需要得到提高和改进。有的记者没有报道医疗的经验，他们缺乏对行业的了解，缺乏行业知识，会报导的不专业，或者是不符合事实。但除了批评之外还要给他们实际的帮助，帮助他们提高。第二点我想说，我们不否认个别媒体有不专业的报道，但是我们不能把整个中国的医患矛盾问题简单地归结于某些媒体的炒作。医患矛盾是一个大量存在的事实，所以解决这个矛盾，更需要把关注点关注到产生医患矛盾的核心根源上，来消除这个根源，使得咱们中国能够尽量避免这个问题。

赵红：关于媒体如何客观报道这件事情？我认为真的有一些媒体人和自媒体人，甚至一些媒体是滥用他的话语权。我觉得像廖厅这样的，虽然是自媒体人但是保持着一种公信力，所以粉丝像放火箭一下往上涨。作为媒体，凤凰网是我们敬佩的媒体。所以媒体的社会责任和公信力受到最大的价值，如果不能够接近客观，同时滥用媒体权利，用语言暴力来伤害报道的话，是很不负责任的。

如何防止媒体对医患矛盾的扩大

廖新波：这个现象没有，但是伸张正义的人有，比如说我，我为了制止医闹做了一些努力。我希望各个媒体，必须要关心我们的医生，尤其是乡村医生，你对乡村医生做过很系列的报道。不能用精神鼓励我们医生战斗，因为过了之后疼痛还存在。我们目前所反应的，所知道的都是法律性的，明知不能在医院大闹，为什么你还这样做呢？为什么我们的执法机构看到这样的现象不去制止，还去纵容？所以这是我们要思考的，医闹应该怎样制止？

蔡江南：包括习近平总书记强调中国依法治国，这点包括所有的病人，咱们老百姓，都要慢慢建立法制的观念。但在生活当中，老百姓靠闹反而解决了问题，医院有时候息事宁人，反而让医闹得到更多实惠。这个现象也是可以通过媒体呼吁怎样通过法来解决问题。

赵红：我想在互联网媒体时代，这个工具是属于全民的，因为现在越来越多的医院医生，甚至政府都开始会用微博、微信这些新媒体的渠道来传播自己的声音。所以大家看到，像廖新波厅长说的，越来越多的医患恶性事件出现以后，正能量的东西在新媒体和社交媒体上越来越迅速，越来越快，所以我想这个应该是大家在沟通渠道上趋于一致的时候，被正能量所压倒。

唐驳虎：我从媒体同行的角度回答一下问题的本身。医生出了医疗事故医院要赔钱，我觉得报道出了问题，也要负一定的责任，媒体上道歉或者做适当的处分。医闹如何制止？制度上功底上有限，为什么美国没有医闹？美国是法制国家，有很完善的医疗保险体制，患者出了问题我不找医院闹，通过法律程序获得我应有的救急，是美国没有医闹的重要原因。

闾丘露薇：要保证媒体对医疗事件的公正报道，还要有第三方对事故进行独立的调查，不然大家都不相信是为谁说话。