随着互联网时代的发展，客户需求越来越高。为紧跟时代步伐，向用户提供高品质的网络，佛山联通从用户需求出发，重点提升网络质量与服务质量。
在网络质量方面，2013年宽带工程建设优先采用FTTH进行覆盖,保证新增资源的宽带接入速率；全年开展“飞跃13 满意宽带”分阶段改造行动，制定详细的网络隐患排查改造计划，在确保网络稳定的情况下进行高效优化。
在服务质量方面，通过强化一线装维人员服务意识，进行现场突击考核，每月评比一线“装维服务之星”等手段，树立榜样激励先进，打造优秀的装维队伍。
通过对网络质量的优化，对服务质量的提升，抓住核心需求，精益求精，打造联通精品宽带，向广大联通用户提供优质的网络和服务。
