客户服务工作，在企业内部涉及市场经营、建设维护及相关后台支撑单位，在客户端则涉及装移修。为进一步建立健全服务工作机制，加强各环节的沟通与协调，随时解决服务工作中遇到的问题，切实提高服务响应速度， 2013年10月16日，公司组织召开了10月服务联席会议。
会上客户服务部对上期督办事项及近期服务工作完成情况、省分通报指标重点区域、焦热点问题进行了总结、通报、分析，并针对目前服务工作存在的主要问题、提出了下阶段工作措施及要求，公司领导对存在问题进行了深入了解，与参会人员针对工作中存在的热、难点问题进行讨论、分析，明确责任部门及工作要求。
联席会议自执行以来，公司内部工作流程运转更加顺畅，前后台部门沟通联系日益频繁，形成了前台服务客户、后台支撑前台的良好局面，公司内部服务质量呈现良好态势。对重点客户服务支撑、前台客户异议处理等涉及多专业的问题解决效率明显提高，处理时限明显缩短，工作质量显著提升。
