延安联通不断创新服务模式,全力打造以零距离专业引导、无障碍在线应用辅导为特点的“沃的下午茶”活动目前在全市广泛开展。为了让更多的用户能更直接的感受3G网络及服务的优越性,“沃的下午茶”以“请进来走出去”的形式深入集团客户群体,使更多的集团客户享受联通极速上网盛宴。
精彩纷呈的“沃的下午茶”活动现场设立手机加油站,了解客户服务需求,为客户免费推介安装各类软件。延安联通3G玩家俱乐部专业讲师队伍手把手的教用户如何玩转自己的3G手机,真正使自己的手机智能化起来。通过手机营业厅、讯飞语点、我查查、爱聊等各类精彩软件的演示,现场欢快的互动小游戏,让集团用户在愉悦的氛围中体验到联通3G的无穷魅力!
“沃的下午茶”活动“请进来走出去”的方式,让更多用户零距离体验联通3G强大的功能应用,在使用中感知联通3G给人们生活带来的更多精彩。活动的开展,不仅激发了用户使用流量的热情,同时也为集团业务的发展、集团客户的在网维系起到了助推作用。
截止到9月底,延安联通共计开展“沃的下午茶”活动200余场,参与用户6500余位,用户反响强烈。优质服务的感染力,必将成为延安联通提升客户服务水平的强心剂。