“现在去营业厅办理业务不用排队啦，有什么事情通过营业厅的自助终端就可以自己搞掂了，节省了不少时间啊！”东莞联通张女士由衷地向记者说。
据了解，东莞联通营业厅已装置了多台自助服务终端，方便了很多联通用户，减少了用户在营业厅办理业务的等待时长，广受用户欢迎，并得到了很多用户的好评。相比以前的人工收费窗口，排队的人流明显减少。自助终端可以交费和查询业务，包括给固话、宽带、手机交费，可以购买充值卡、享受打折优惠，还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息，打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了用户在营业厅排队等候时间，让用户得到更加便利、快速和高效的自助服务体验。
