2013年07月10日 16:14
来源：凤凰网商业

当今社会，APP应用已完全融入了我们的生活。广东联通秉承以“用户为中心”的服务宗旨，坚持“网络领先、业务领先、服务领先”的理念，紧贴移动通讯网络快速发展的步伐，重视网络建设，并将APP服务新模式融入传统语音服务，满足了越来越多用户的网络需求，为用户打造金牌服务。

为加大APP的创新服务建设力度，广东联通推出沃服务客户端、手机营业厅客户端等互联网自助服务方式，并加强了自身服务团队的建设，提升了服务人员的自身素质，打造出新型客服中心的优秀服务团队；促进了消费透明化发展，满足用户实时查费和流量使用监控的服务需求。

新型服务与传统服务相结合，使得10010热线品牌得到了更多用户的认可，从用户满意度调查结果看，98%的用户对联通服务表示满意，越来越多的用户感觉到联通服务“打得通，说的明，查得清”，对联通服务给予了极高的评价。