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东莞联通营业厅推广便民服务终端受赞扬

2013年07月08日 12:34
来源:凤凰网商业

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“现在去营业厅办理业务不用排队啦,有什么事情通过营业厅的自助终端就可以自己搞掂了,节省了不少时间啊!”一位东莞联通的用户如是说。

据了解,东莞联通营业厅已基本装置了自助服务终端,方面了很多联通用户,减少了用户在营业厅办理业务的等待时长,得到了很多用户的好评。自助终端可以交费和查询业务,包括给固话、宽带、手机交费,可以购买充值卡、享受打折优惠,还可以通过密码查询自己的近期通信消费信息,打印通话详单、核对通话记录等。这种自助服务方式大大节省了大家排队的等候时间。相比以前的人工收费窗口,排队的人流明显减少。此外,利用自助服务系统登录“网上营业厅”,办理一些简单的业务,也省去了打电话、人工查询的环节。

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标签:营业厅 终端 服务 
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