手机已经成为移动互联时代的终端核心,公交、地铁随处可见“手机党”,它和钱包、钥匙构成了出门必备的“三大件”!海量的需求成就了巨大的市场:2012年中国手机终端销量超过2.6亿部,其中智能手机销量占比达到49.1%;预计2013年国内市场销量将超过3亿部,且智能手机出货量将超越功能手机。
这个全球最大的手机市场,吸引了各个国际手机巨头竞相逐鹿,作为世界500强的韩国现代集团也不例外——几年前韩国现代手机就在中国开设营销中心,抢滩中国市场!然而这个全球5大CDMA手机制造商之一,同时也是美国VERIZON公司(全球最大的CDMA运营商)供货量最大的现代手机,在中国的表现委实乏善可陈。据赛诺调研机构的数据显示,2013年1月三星在中国大陆的市场占有率第一,达到了16.8%。而同为韩系品牌的现代手机在中国的市场占有率几可忽略!现代手机在渠道中的品牌积淀也远弱于三星、LG,主要依靠淘宝天猫的品牌旗舰店和一些线下品牌直营店支撑。
这不禁让人产生诸多疑问——现代汽车在中国取得了辉煌的业绩,作为现代集团在移动互联领域的主要力量,现代手机在中国为何动作如此“低调”呢?现代手机中国事业部副总经理王轲一语挑明了关键——对中国手机市场重视不够,同时也缺少了必要的本土化策略。
事实上,我们细看现代手机在中国的发展步伐,就不难发现这些问题所在。当初中国市场的现代手机管理团队,全是韩国派遣过来的”空降兵”,对本土市场的用户需求、产品趋势、渠道格局的认知都不够深入,甚至照搬海外的模式,水土不服再所难免。外加冗长的决策机制很难适应这个几乎是全球变化最快的手机市场。一个典型的例子是,市场曾经出现过多款以“现代”为名的侵权手机,以及电视购物的虚假宣传,严重损害了现代手机的品牌形象, 亦打击了消费者对现代手机的信心。而面对这样的问题,当时驻华的现代手机管理层一直缺乏及时有效的公关策略,待到韩国总部敲定解决方案,这些侵权手机早已从市场上消失。
2013年是中国智能手机市场竞争洗牌的关键性一年,深刻反省的现代手机以“管理国际化,行动本土化”为经营理念重新布局中国手机市场——在深圳成立了韩国现代手机中国事业部,大量聘请本土的手机行业资深人士参与管理决策,并整合上海、宁波、武汉等地的研发、生产、物流中心,以实现快速、高效的反应能力;在产品端,现代手机将推出系列化的、主打高性价比的四核智能手机,全面支持WCDMA和TD-SCDMA (中国主导的标准)3G网络。为配合中国移动的TD-SCDMA定制、以及国内用户对双卡的强烈需求,现代手机重点加强了与MTK的战略合作并展开与本土一流方案公司的定制开发。在渠道本土化方面,现代手机将进一步缩短与消费者的沟通距离、减少渠道环节,加强运营商及电子商务新兴渠道的建设。
现代手机能够扎根中国市场推出有竞争力的产品与服务,对广大消费者来说当然是好事。然而对于本已是一片红海的国内手机市场而言,竞争只会更加惨烈。2013,现代手机能否追赶三星、LG,国产厂商又如何应对国际品牌的猛烈攻势,我们都将拭目以待!