万科城违反合同混淆内外保温 业主拒绝交房盼维权

交房说明

内保温材料

业主被推倒

6月30日，是唐女士和其他三十几名业主去南昌万科城交房的时间。也是这一天，让他们一群人因为房子的问题团结起来。“合同上外墙外保温，结果却是外墙内保温。”除此外，万科城的业主们看到的房子还存在装修主材不环保、墙面不平、漏水等问题。在与万科城交涉时，业主们遭遇了开发商的冷漠对待，其中一名女业主还被万科城工作人员强行推倒导致受伤。

内外保温之争

唐女士表示，购房合同上是外墙外保温，但是交房时，业主们看到的是外墙内保温，这样房子就小了几平米。此外，万科城采用的保温材料是泡沫，存在很大的消防隐患，而装修材料不环保、墙面不平、房子漏水等问题也让各位业主很是头疼。

外墙外保温是目前应用比较广泛的保温做法，不占用房屋使用面积，保持室温稳定，优势很多，但是材料和技术等要求严格。外墙内保温技术简单，造价低是这一技术的优势，但是在保温和其他方面存在很大的劣势，目前我国在逐渐的减少这一应用。

业主们就这些问题与万科城交涉，万科城的一位经理表示外保温这句话怎么理解都可以，他们对此并不负责。

开放商未能提供“三书一证一表”原件

交房出现纠纷后，唐女士等业主要求万科城提供“三书一证一表”原件。所谓的“三书一证一表”，是为了保障业主的权益，开放商必须出具《住宅质量保证书》《住宅使用说明书》《建筑工程质量认定书》《新建住宅商品房准许交付使用证》《竣工验收备案表》。万科城经理表示原件已经存档，只有复印件。但唐女士发现，万科城提供的复印件也不全。

寻求解决之道

事情过去一周多，万科城依旧无回音。业主们给南昌消协投诉也未接到任何回音，电视台、报纸等传统媒体不愿意报道此事。漫漫维权路，业主们倍感无奈。唐女士表示只能通过网络曝光来给开发商施压，同时联合其他业主去售楼处维权。

“还是希望和平解决，毕竟我们这些业主中有急着结婚的，也有怀孕的，大家都想早点住进去。”唐女士觉得私下不能解决的话，最后只能走司法程序。

关于和平解决，唐女士认为至少应该兑现合同上的条款。如果不能兑现，就给业主退房或者赔偿。面对二十几户业主提出的退房要求，万科城依然未给出任何答复。