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“紫荆花尊享服务” 打造物业服务新标准


来源:凤凰网地产

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10月30日,丰诚物业正式推出其物业服务新品牌——“紫荆花尊享服务”。该服务与传统物业服务理念有所不同,打破了物业服务只有在房屋交付后期物业才进入的模式。而“紫荆花尊享服务”包含了接待、看房、验收、交

10月30日,丰诚物业正式推出其物业服务新品牌——“紫荆花尊享服务”。该服务与传统物业服务理念有所不同,打破了物业服务只有在房屋交付后期物业才进入的模式。而“紫荆花尊享服务”包含了接待、看房、验收、交付、居住、租赁、转售等7大服务环节,整个服务从业主看房开始贯穿到入住后的全部过程,满足客户对物业服务的多样化体验。“‘紫荆花尊享服务’不仅是对港式物业服务品质的进一步优化,更打造了物业服务行业的新标准。”丰诚物业董事总经理郭庆先生表示。

丰诚物业董事总经理郭庆先生

丰诚物业是香港瑞安房地产旗下的全资拥有子公司,从10年前起步至今,随着瑞安房地产的不断发展,一直在物业服务领域探索发展。在此期间,公司相继在武汉、重庆、佛山、大连建立了分公司,服务已经涵盖商业、办公楼、高档住宅等多种领域,管理面积已经超过500万方。丰诚物业一直以来都坚持为业主提供高品质的服务,以尊贵、贴心、无忧的物业服务为核心诉求。

“在2013年,我们就开始考虑如何将我们的服务更加人性化,更加贴心。我们通过满意度调研的方式以及了解各方面不同客户行为和需求,挖掘客户内心对服务的需求点,发现在很多服务环节中我们是可以进行不断改进的,同时也需要通过其他的增值服务来满足现代客户的需求。所以‘紫荆花尊享服务’就孕育而生。”郭庆介绍道。

据了解,丰诚物业“紫荆花尊享服务”传承港式服务的精髓和理念,更懂得生活的细节,让客户在全方位服务感知中体会尊贵、无忧和贴心。并且将“比你更懂你”定为服务理念。另外,记者在发布会上还了解到,“紫荆花尊享服务中”除了“选、看、定、收、住、租、转”7项核心服务外,客户可以通过“24小时400呼叫中心”,将需求反馈服务中心的人员,服务中心会通过迅速跟进客户需求做出响应。而资产管理服务也是“紫荆花尊享服务”中的一大特色服务,它可以根据客户的需求,帮助客户制定房屋的家居、日常管理、租赁等各个方面,这不仅方便了客户,还为客户投资管理提供了良好的帮助。对丰诚而言,也是一种产品延伸。

此次“紫荆花尊享服务”的推出不仅是一次服务的提升,更加是为客户提供了一个智能化、专业化的平台,使业主享受到更尊贵和贴心的服务,满足客户需求并达到完美体验。可以说,丰诚物业此次“紫荆花尊享服务”的推出,赋予了物业服务新的标准。

[责任编辑:吕文坚]

标签:紫荆花尊享服务 标准 客户

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