2011年05月23日 13:30
来源：凤凰网商业

多美滋奶粉事件，“这是我的第一个母亲节，一定要好好纪念一下。除了要给我的妈妈送上祝福，更想给第一次过节的自己准备一份礼物。”李女士的宝宝上个月刚出生，即将来临的这个母亲节对她来说意义非凡——初为人母，体验到的不仅有幸福和快乐，也有始料不及的无助和辛苦。

“其实，妈妈们需要的不仅是某一天的关注，从怀孕的第一天起她们就应该得到无微不至的照顾和关爱。”多美滋对外事务总监邹春义表示，“多美滋的服务理念正基于此。从怀孕、生产到育儿，全程陪护妈妈们，为她们提供贴心的服务和产品。”

专业理论指导，轻松渡孕期

怎样孕育健康的宝宝，保证宝宝在今后10年甚至一生中都有一个健康的身体，是准妈妈们最为关注的问题。而都哈理论作为当前医学界最为前沿的研究领域，正是着力于研究孕期宫内环境对于胎儿成年后甚至多代健康的影响。

为了帮助准妈妈们更好地掌握孕期营养，多美滋中国率先引入“都哈”概念，还开发了“都哈孕期营养检测工具”。准妈妈们在网上通过简单的步骤即可检测自己的营养是否均衡。截止到2010年底，多美滋中国协助中国都哈联盟为16个城市的30家医院提供完善的设施和科学系统以建立“孕期营养监测中心”。多美滋孕期营养专家通过24小时膳食调查、饮食习惯回顾等手段，为孕妇提供专业的营养监测、评估和个性化的营养咨询，定制科学的孕期营养方案。

如果说“孕期营养监测中心”是都哈理论在医疗系统的积极实践，那么“准妈妈学堂”则是一个综合全面的“都哈”阵地。通过对“都哈”的理解，对传统孕期营养误区的破解以及与专家面对面的交流，各位准妈妈及其身边人能够以更科学的方式来孕育健康的下一代。

关爱热线，时刻守护

“我宝宝一岁多了。晚饭吃了点面条后就吐了。怎么回事呀？能给他喝奶粉吗？”已经是晚上七点半了，但多美滋400热线关爱中心还是陆续有电话接入。通过多美滋在线医生的专业解答，短短五分钟，消费者的担心和疑虑就消除了。这样的对话每天都在发生。经调查发现，不少消费者在下班回家照顾宝宝的过程中会发现问题，需要及时得到解答。为此，多美滋特意将热线关爱中的服务时间延长到晚上八点，以为消费者提供方便的咨询途径。

据悉，为了满足日益增多的咨询需求，多美滋400热线关爱中心的坐席还将扩展至200人，并邀请更多经验丰富的育儿专家为更多处于不安、寻求帮助的“各阶段妈妈”提供更加专业和贴心的服务。与此同时，多美滋还扩展了网络、短信、微博等多种交流平台，以确保能在第一时间为消费者带去最新的育儿资讯和帮助。

特殊群体，特别关爱

为了帮助贫困地区以及有特殊需求的母婴改善健康状况，多美滋中国还推出了一系列公益项目。2010年，多美滋向全国工商联中华红丝带基金凉山州防治艾滋病支持项目捐赠近1万桶奶粉，用于艾滋病母婴阻断的新生儿人工喂养，帮助新生儿远离艾滋，健康成长。同年，多美滋中国慈善嘉年华在北京、广州和上海举行，筹集了价值人民币35万元的善款和物品，全部捐赠给中国妇女发展基金会“母亲健康快车”项目，为贫困地区收入微薄陷入生活困境的妈妈们带去免费的妇科疾病排查筛选等爱心关怀。

“多美滋在关注宝宝的需求的同时也非常重视妈妈的需求和感受。希望通过我们的努力，能帮助妈妈们减少压力，在怀孕和育儿的过程中更加自信和从容。”邹春义先生再三表示，多美滋将会用更专业的产品和更贴心的服务，为每一个妈妈们带去关爱和感动。

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