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泰康: 把养老服务当作长期事业

2014年03月24日 16:02
来源:凤凰网商业

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从2007年思考进军养老服务行业开始,6年磨一剑,泰康养老社区从纸上的蓝图变为拔地而起的高楼。作为我国最早获批的由保险公司建立的养老社区,泰康之家・燕园在建设中的每个阶段都备受关注。近日,记者实地探访了位于北京昌平的泰康之家・燕园生活体验馆,泰康之家CEO刘挺军在接受记者专访时披露了许多养老社区建设的理念和细节。近期,坐落于北京昌平新城的泰康之家・燕园一期工程封顶。照此进度,2015年燕园将迎来首批住户。明媚温暖的阳光、宽敞大气的厅堂、精巧别致的家具,还有馥郁芳香的咖啡……这是燕园养老社区生活体验馆留给记者的第一印象。

北上广三地齐头并进

“燕园养老社区工程进展很顺利。”在燕园养老社区体验馆里,泰康之家CEO刘挺军接受了专访。“工程按计划如期进行,在建的养老社区核心包括一个二级医院和一个高端门诊。”老年群体对医疗服务的需求强烈,燕园养老社区选择自己建造医院。二级医院是指康复医院,高端诊所则是一个综合诊所。“我们计划分两步走,第一步是开通重大疾病绿色通道,利用泰康人寿保险公司的资源优势,对接北京的三甲医院。第二步目前正在和美国洽谈老年病医疗方面的深度合作。”另一个被视为养老社区核心的则是文化,目前泰康老年大学、艺术活动馆都在加紧建设之中。

刘挺军说,我们不是关门做社区,我们希望的是和周边环境互动,形成一个开放的系统,这是泰康之家和普通养老院的本质区别。2012年底,泰康人寿在松江竞拍获胜。近期,泰康人寿再次成功拿到上海松江地块二期,社区建筑面积达到22万平方米。松江养老社区被命名为“申园”,一旦建立,它将成为长三角首个保险系养老社区。今年7月,泰康人寿成功竞得广州市萝岗区项目地块,用于建设泰康广州养老社区项目。至此,泰康养老社区顺利完成在北京、上海、广州等全国一线重点城市的战略布局,为其打造候鸟养老模式布下关键棋子。

刘挺军说,同为泰康之家的品牌,北上广三地养老社区的风格却十分迥异。北京是皇家文化,所以建筑以大气的四合院格局为主基调。上海更加洋派,是一种现代化建筑,社区中心将建起十几米高的空中花廊,很有特色。设计过上海商城和银泰中心的美国建筑大师杰克・波特曼将亲自操刀。广州社区还在设计中,暂时风格未定。每一个项目都会结合当地文化和消费需求而量身裁定。

体验馆大厅人头攒动

泰康人寿在保险业内率先获得养老社区投资试点,并于2012年4月推出国内首款保险产品与养老社区相结合的综合养老计划――“幸福有约终身养老计划”。

刘挺军说,目前的客户群主要是中老年人,年龄从40岁到70岁不等,首批入住的年龄大约70岁左右,属于活力老人。在记者实地探访燕园的当天,下午短短2小时内,几批客户陆续前来咨询,体验馆大厅里人头攒动。

“我们前期做了大量调研,老年人的需求主要集中在两个方面:一是要有社交,不被边缘化;二是要有完备的配套设施,服务体系按照老年人群的特点来设计。”刘挺军说,泰康养老社区依此建设,因此适销对路。

抓住养老产业发展新契机

今年9月,国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》(下称“《意见》”),明确提出“开展老年人住房反向抵押养老保险试点”。《意见》还鼓励老年人投保健康保险、长期护理保险、意外伤害保险等人身保险产品,鼓励和引导商业保险公司开展相关业务。

刘挺军透露,泰康人寿目前正在参与保监会的“以房养老”课题组,也正加紧研发,考虑未来将以房养老的新政策与泰康养老社区结合起来。

“未来养老产业的发展前景非常广阔。”刘挺军说,“仅仅六七年前,我们还很孤独,当时调研市场,觉得市场不太能接受,但短短几年过去,现在国务院也发文来大力推进养老产业,回头看泰康当时是很有前瞻性的。养老产业的发展,无论对商业还是社会都有很高的价值。” 

在市场逐渐转好的同时,泰康团队也趋向成熟。泰康之家目前有将近300人,其中产品研发、服务和销售人员比重较大。

[责任编辑:刘洵] 标签:泰康 老人 养老 
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