临近岁末,随州联通客户2011年度积分即将清0,为提升客户服务感知,随州联通推出的“积动万分,沃最多礼”积分回馈活动,积分礼品大量上新,网上商城、手机营业厅多通道受理积分兑换,仅11月份就为用户兑换2500万积分,活动火热进行中。
积分兑换礼品一直是用户关注较多的一项。2013年末,为鼓励用户消耗积分,随州联通短信、电话告知客户及时兑换,兑换礼品除充值卡、话费、增值业务外,网上商城准备了300多种生活、电子、家居等礼品供用户兑换,营业网点在礼物的基础上配送了油、米等年货物品以供兑换,所以实体渠道均开放话费、充值卡兑换,不方便上门办理的客户在手机营业厅中也可以兑换,同进对关注“随州联通客服”微信号的客户赠送积分,种类繁多的礼品,众多的礼品兑换通道大大方便了客户,受到客户欢迎。