当你在很小的时候，会不会梦想自己有超能力，一下子让时间静止，一霎那间，世间万物都停滞了，而自己依旧自由自在地穿梭在这个世界，去做一些平日没有机会也没胆量去做的事情。是去糖果店肆意大吃一顿？还是去服装店任意试穿自己喜欢的衣裳？ 一张照片是一个时间的定格，并保存了某些记忆。

回到眼前，银行营业厅，是大多数人生活中都会接触到的。把时间定格在某一瞬间，工行的服务却是川流不息，永不停歇，让我们走进营业厅，定格在那些不同的岗位却同样忙碌的身影，一起来感受工行服务的气息。

请随我们走进中国工商银行北京分行西单支行，定格三点钟。

这是一个普通的工作日下午三点钟，工行大厅内繁忙而有序。

下午三点钟，大堂经理热情询问刚进门的客户，引导客户填好凭证。

下午三点钟，柜员刚完成一笔业务，客户按下了满意键离开。迅速整理好传票，准备叫下一个号。

下午三点钟，客户在融e联预约三点来办理开通网上银行业务，非现柜员正在办理。

下午三点钟，营业经理在认真审核客户证件及填写的信息，柜员输入的内容，准备授权。

下午三点钟，客户经理小霍在理财室正在给客户介绍理财产品。

下午三点钟，客户在网点拨打95588，客服专员小李正在接听电话，小李已经从事客服专员三年，虽然不直接面对客户，但是通过电波解答了无数客户问题。

下午三点钟，支行李行长正在自己办公室规划下一阶段客户服务工作，提高服务品质。

时间定格在下午三点钟，聚焦的是工行中无数个忙碌的身影。虽然职位不同职责不尽相同，但为客户服务的信念是一致的，不辞辛劳的身影汇聚在一起，洋溢着工行服务的气息。

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