姚晓红，山西阳泉分行桃北东路分理处个人业务顾问
凡见过姚晓红的客户，都有一个共同的感受，都会被她的微笑感染和感动。
一次，VIP客户闫女士办理保管箱开箱业务，忘了带身份证。按制度规定，没有身份证是不能开箱的。姚晓红该讲的都讲了，但客户因为着急开箱，火气越来越大，声音越来越高，一些不该说的话出了口。姚晓红始终面带微笑，晓之以礼，动之以情，介绍无证开箱是对客户不负责的行为，把她请进了VIP室，还给她沏了茶，并当着她的面积极请示网点经理寻求解决办法，让她急躁的心渐渐平静下来。虽然最终没有按客户意愿解决，但她知道姚晓红不是有意难为，而是真心实意为客户财产负责。事后，她俩成了无话不谈的好朋友。闫女士还介绍圈内朋友通过小姚开办了10多笔保管箱业务。
在阳泉分行流传着许多关于姚晓红“笑赢客户”的故事，“最美大堂”、“我的私人顾问”、“我就是冲着她来的”等等，很多客户成了她的“铁杆朋友”，这些朋友又带来了他们的朋友。这种传导效应，使得姚晓红的人气不断上涨。姚晓红还总结出了“客户识别五必看”、“客户分类五细分”、“产品搭配五特色”、“售后跟进五到位”的“四个五”营销服务法被网点推广，个人销售业绩连续多年名列前茅。多次荣获省、市分行级“营销能手”、“服务明星”等称号。
市政协委员、政风行风监督员王先生带着疑问明查暗访，几次“鸡蛋里挑骨头”的亲身体验后，被姚晓红的“微笑”感动了，他竖起大拇指连连称赞，并高兴地对随行记者说，“建行服务名不虚传，她的微笑就是最好的名片”。
