以客户需求为导向的战略转型

太平洋保险全面实施"以客户需求为导向"战略转型

2010年末，中国太平洋保险开始全面实施"以客户需求为导向"的战略转型。在未来3-5年的时间内，公司将围绕"挖掘客户价值"、"实施细分战略"、"提升服务品牌"、"打造基础平台"等战略抓手，构建转型框架与实施路径，进一步提升客户满意度。