中国银行个人金融总部业务总监 高树钢
凤凰网：中国银行办这个高尔夫球赛事也是有一定的传统了，从现场的规模和组织来看相比之前也是有了很大的发展，那么请您评价下我们在客户服务上面举办这样的赛事初衷是什么？
高树钢：去年我们做了第一届中行财富杯高尔夫球赛，现在是第二届，这次我们显然比之前的规模要大很多，组织的更全面。我们希望通过组织这种高尔夫球赛首先是增强客户的体验，百年中行我们也希望通过这样的活动对我们的客户有一个回馈。另外也希望通过这样一个活动增加银行和客户之间的关系，促进客户和客户之前的关系，特别是我们这些高端的客户，本身也是希望有这么个平台来结识，有共同感兴趣的爱好，这就是我们举办这样一个高尔夫球赛的初衷。希望这个活动能够继续推下去，作为我们一个固定的与客户沟通的平台，继续办下去。
凤凰网：我发现咱们中行在办赛事的时候，对于球场的选择也是很讲究的，前年在亚龙湾，去年在深圳观澜，这次在海口观澜，我们这是出于一个什么角度来选择球场的呢？
高树钢：既然是为了增加客户体验，把活动做到最好，当然也要选择最好的场地来进行。我觉得我们中行的这个活动要体现我们的平台，要做到最好。
凤凰网：最后请您用一句话来总结下我们中国银行回馈客户的一个评价吧。
高树钢：应该说中国银行的发展是与客户给我们的支持息息相关、密不可分的，我们希望中行在发展的过程中，为客户提供最好的服务，充分体现我们“百年中行，全球服务”的核心理念！
2011年第二届“中国银行杯”高尔夫邀请赛年终总决赛在海口观澜湖落幕。一百多位来自中国大陆、新加坡、香港，澳门的高球爱好者在观澜湖球会黑石球场参与了最终角逐，主办方中国银行不仅为选手们准备了丰厚大奖，更提供了一个互相交流，切磋球技的平台。
以下为对中国银行个人金融总部业务总监高树钢的专访。
