2011年09月26日 13:01
来源：凤凰网商业

9月25日下午，艾菲实效国际高峰论坛在沈阳碧桂园玛丽蒂姆酒店举行。凤凰网首席运营官李亚参加了题为《从“价格”导向到“人文”导向》的互动环节，李亚认为，凤凰网提出的4i for ROI营销理念在本质上与艾菲奖追求的实效和营销3.0概念提出的营销要上升到人文精神层面是非常契合的。

凤凰网首席运营官李亚

以下是李亚在现场的发言实录：

今天论坛的几个关键词是实效营销、营销3.0还有人文精神。凤凰网过去几年的营销实践实际上与这几个关键词都有很多契合，就是从产品出发、消费者出发，再转向一个全面的个体出发，这也是我们作为一个以价值观主导驱动的企业优势，讲具体一点就是，我们对自己的内容，在生产自己产品的时候，我们非常注重在价值观这个层面，不光是产品功能，或者是情感这个层面。比如说，在广义新闻资讯领域，我们强调的是中国社会处在一个激烈转型的时期，社会各个阶层矛盾都不断激化，不同的人为了它的生存与发展，实际上每天对于大事、小事是有很多疑虑、疑问或者是焦虑。我们实际上强调的就是去超越一个新闻报道本身，要去挖掘这些事件背后的意义，而且最好要以价值观来使我们的用户，就是我们的读者能够更好的认同我们。举例来说在财经领域，我们就很明确的或者说至少在某一些时期，我们就提出一些口号，比如要替市场经济站台，要旗帜鲜明地反对权贵与资本的结盟，要反对国进民退，所有的报告要对公民社会和开放社会起到一个推动的进步力量这样的角色。

当我们这样，采取价值观指导的报道立场的话，它是从精神层面，而不光是从一个海量快速的传统的互联网门户的角度去报道新闻。过去这几年发展，让我们感到它是有效的，受众在看很多新闻的时候，实际上更多的是想要去得到更多的insight，就是希望解读，希望看到这个事件背后的意义是什么，包括多元化的关注是什么。

这里我引申到所谓的时效营销和营销3.0，我们在两年前南宁广告节上提出了一个营销理念，叫4i for ROI，是四个以I字开头的英文字母，能够帮助我们给我们的广告主带来更好的营销ROI。这四大类别实际上我重点是讲两个，一个是我们当时讲Intended Target，实际上是受众的精准性，这一点让我们觉得今天在一个媒体更加碎片化，媒体风起云涌，网络无处不在，遍在化的时代，受众与广告主的目标消费者匹配成为一切营销的基础，只有在精准营销基础上的互动营销才是有价值的。如果一个广告设计的漂亮，让我们记住了这个广告创意，但是我们没记住这个产品，或者是这些用户互动的行为都来自于既没有购买倾向也没有购买能力的人，那么这个整体营销策略上是失败的。

跟重要一点，我觉得我们其中一个第二个I就是insight，洞察力，我们要把消费者当成一个完整个人的时候，我们就能够洞察体会，他在今天这个剧变的社会，他所处的非常多的矛盾也好，焦虑也好，特别是我们关注有一些群体，面对这种上升通道受阻，面对社会阶层板结等这些严酷现实的时候，我们就能够更好的洞察他们，除了消费我们这个产品之外，他各方面的各种需求。

围绕这个出发，我们就能够更好的让我们所有的新闻报道，能够关乎个人生活，能够触动个人的内心，能够洞察把脉时代，引领舆论、意见，并且传播我们觉得应该倡导进步的价值。这个洞察力还包括行业洞察力，让他跟客户洞察力跟内部洞察力结合到一起。这些实际上也是体现了营销3.0的这个，向人文精神转变理念，它实际上是相同的。

虽然我们提出的理念是基于凤凰网自身优势和竞争分析提出来的，但是我觉得它确实反映了在现代这样一个时代，需要了解更多我们受众的真正的需求本质。我们另外一个“I”，是Influence，整合营销还有一个是Intergration，是我们的品牌影响力。那么这四个“I”加在一起，我们觉得能够给我们的广告主带来更好的ROI。

另外，凤凰网也刚好是延伸自传统媒体的新媒体公司，所以说，我们对于互联网、对于无线、对于视频、对于互动的这种从微博到博客、论坛、投票，再到线下比如说户外大厅或者是我们很多的传统纸媒以及电视台、线下活动，这种整合到一起的大规模的、跨平台的营销案例是非常多的。

而且我们也看到整合营销已成为必选，已经成为基本上大的、有效营销的必选项，并且这里面有一个很关键的，就是什么样的东西，最适合进行这样一个营销，它也要能够触动你的目标人群的心灵和它的精神价值这种。